Asysta techniczna mechanizmu integracji systemu Mdok z ePUAP-em (Integratora) i formularza ePUAP, rozwój i asysta techniczna PLIP, systemu KSAT, systemu Mdok i Programu PPK

Description

1. część 1: rozwój i asysta techniczna systemu Mdok, 2. część 2: asysta techniczna formularza ePUAP oraz rozwój i asysta techniczna PLIP, Programu PPK i systemu KSAT w zakresie modułów ASA, RS, ORG, CKK, EWD, EK, PL, BUD, BUD[SPR], CRU, MAJ, DM, KG, NZ, GMM, POD, ZPA, GMK, FA, IA, DOE, OPL, SGN, 3. część 3: rozwój i asysta techniczna systemu KSAT w zakresie modułu GOP, 4. część 4: asysta techniczna mechanizmu integracji systemu Mdok z e-PUAP-em (Integratora). Lot 1: Rozwój i asysta techniczna systemu Mdok Zakres zamówienia obejmuje rozwój i asystę techniczną systemu Mdok, w tym: 1. zapewnienie ciągłości funkcjonowania, 2. aktualizację i dostosowanie do przepisów prawa, 3. aktualizację dokumentacji, 4. przyjmowanie zgłoszeń błędów, 5. usuwanie błędów w terminie: a) dla błędów kategorii krytyczny - maksymalnie 16 godzin roboczych od przyjęcia zgłoszenia błędu, b) dla błędów kategorii wysoki - maksymalnie 7 dni roboczych następujących po dniu przyjęcia zgłoszenia błędu, c) dla błędów kategorii średni - maksymalnie 14 dni roboczych następujących po dniu przyjęcia zgłoszenia błędu; 6. udzielanie konsultacji, 7. udzielanie pomocy w reinstalacji oprogramowania i bazy danych, 8. udzielanie pomocy w adaptacji systemu do zmian organizacyjnych, 9. przywracanie wymiany danych z innymi systemami, 10. udostępnianie informacji o dokonanych czynnościach administracyjnych na bazie danych, 11. przeprowadzanie w siedzibie Zamawiającego wizyt konsultacyjno-szkoleniowych po aktualizacji systemu, 12. przeprowadzanie w siedzibie Wykonawcy szkoleń dla administratorów, 13. optymalizację przestrzeni bazodanowej - dyskowej zajmowanej przez posiadane przez Zamawiającego instancje systemu Mdok. Termin wykonania zamówienia - 36 miesięcy od dnia zawarcia umowy w przypadku zawarcia umowy po dniu 01.02.2024 r. lub 36 miesięcy od dnia 01.02.2024 r. w przypadku zawarcia umowy do dnia 01.02.2024 r. Lot 2: Asysta techniczna formularza ePUAP oraz rozwój i asysta techniczna PLIP, Programu PPK i systemu KSAT w zakresie modułów ASA, RS, ORG, CKK, EWD, EK, PL, BUD, BUD[SPR], CRU, MAJ, DM, KG, NZ, GMM, POD, Z Zakres zamówienia obejmuje asystę techniczną formularza ePUAP oraz rozwój i asystę techniczną PLIP, Programu PPK i systemu KSAT w zakresie modułów ASA, RS, ORG, CKK, EWD, EK, PL, BUD, BUD[SPR], CRU, MAJ, DM, KG, NZ, GMM, POD, ZPA, GMK, FA, IA, DOE, OPL, SGN, w tym: 1. zapewnienie ciągłości funkcjonowania, 2. aktualizację i dostosowanie systemu KSAT, PLIP oraz Programu PPK do przepisów prawa, 3. zapewnienie zgodności formularza ePUAP z przepisami prawa miejscowego, 4. aktualizację dokumentacji, 5. przyjmowanie zgłoszeń błędów, 6. usuwanie błędów w terminie: a) dla błędów kategorii krytyczny - maksymalnie 16 godzin roboczych od przyjęcia zgłoszenia błędu, b) dla błędów kategorii wysoki - maksymalnie 14 dni roboczych następujących po dniu przyjęcia zgłoszenia błędu, c) dla błędów kategorii średni - maksymalnie 30 dni roboczych następujących po dniu przyjęcia zgłoszenia błędu; 7. udzielanie konsultacji, 8. udzielanie pomocy w reinstalacji oprogramowania i bazy danych, 9. udzielanie pomocy w adaptacji systemu KSAT, PLIP oraz Programu PPK do zmian organizacyjnych, 10. przywracanie wymiany danych między Systemem KSAT, PLIP, Programem PPK a innymi systemami. Pełne brzmienie nazwy z pkt II.2.1): asysta techniczna formularza ePUAP oraz rozwój i asysta techniczna PLIP, Programu PPK i systemu KSAT w zakresie modułów ASA, RS, ORG, CKK, EWD, EK, PL, BUD, BUD[SPR], CRU, MAJ, DM, KG, NZ, GMM, POD, ZPA, GMK, FA, IA, DOE, OPL, SGN. Termin wykonania zamówienia - 36 miesięcy od dnia zawarcia umowy w przypadku zawarcia umowy po dniu 01.02.2024 r. lub 36 miesięcy od dnia 01.02.2024 r. w przypadku zawarcia umowy do dnia 01.02.2024 r. Lot 3: Rozwój i asysta techniczna systemu KSAT w zakresie modułu GOP Zakres zamówienia obejmuje rozwój i asystę techniczną systemu KSAT w zakresie modułu GOP, w tym: 1. zapewnienie ciągłości funkcjonowania, 2. aktualizację i dostosowanie systemu do przepisów prawa, 3. aktualizację dokumentacji, 4. przyjmowanie zgłoszeń błędów, 5. usuwanie błędów w terminie: a) dla błędów kategorii krytyczny - maksymalnie 16 godzin roboczych od przyjęcia zgłoszenia błędu, b) dla błędów kategorii wysoki - maksymalnie 14 dni roboczych następujących po dniu przyjęcia zgłoszenia błędu, c) dla błędów kategorii średni - maksymalnie 30 dni roboczych następujących po dniu przyjęcia zgłoszenia błędu; 6. udzielanie konsultacji, 7. udzielanie pomocy w reinstalacji oprogramowania i bazy danych, 8. udzielanie pomocy w adaptacji systemu do zmian organizacyjnych, 9. przywracanie wymiany danych z innymi systemami. Termin wykonania zamówienia - 36 miesięcy od dnia zawarcia umowy w przypadku zawarcia umowy po dniu 01.02.2024 r. lub 36 miesięcy od dnia 01.02.2024 r. w przypadku zawarcia umowy do dnia 01.02.2024 r. Lot 4: Asysta techniczna mechanizmu integracji systemu Mdok z e-PUAP-em (Integratora) Zakres zamówienia obejmuje asystę techniczną mechanizmu integracji systemu Mdok z e-PUAP-em (Integratora), w tym: 1. zapewnienie ciągłości funkcjonowania, 2. aktualizację i dostosowanie do przepisów prawa oraz do wymagań technicznych i konfiguracyjnych ePUAP, 3. aktualizowanie dokumentacji, 4. przyjmowanie zgłoszeń błędów, 5. usuwanie błędów w terminie: a) dla błędów kategorii krytyczny - maksymalnie 16 godzin roboczych od przyjęcia zgłoszenia błędu, b) dla błędów kategorii wysoki - maksymalnie 7 dni roboczych następujących po dniu przyjęcia zgłoszenia błędu, c) dla błędów kategorii średni - maksymalnie 14 dni roboczych następujących po dniu przyjęcia zgłoszenia błędu; 6. udzielanie konsultacji, 7. udzielanie pomocy administratorom w zarządzaniu Integratorem, 8. udzielanie pomocy w adaptacji Integratora do zmian organizacyjnych. Termin wykonania zamówienia - 36 miesięcy od dnia zawarcia umowy w przypadku zawarcia umowy po dniu 01.02.2024 r. lub 36 miesięcy od dnia 01.02.2024 r. w przypadku zawarcia umowy do dnia 01.02.2024 r.