Modernizacja oraz utrzymanie wraz ze wsparciem technicznym Systemu Pobyt (w tym Krajowego Systemu Konsultacyjnego) oraz utrzymanie i wsparcie techniczne portalu Moduł Obsługi Spraw

Description

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług mających na celu wprowadzenie zmian w prowadzonym przez Szefa UdSC Systemie Pobyt (w tym Krajowy System Konsultacyjny (KSK)) wynikających z konieczności dostosowania systemu do obowiązujących oraz projektowanych aktów prawnych, przystosowanie ww. systemów do współpracy z systemami zewnętrznymi (zarówno wielkoskalowymi systemami UE, jak i krajowymi), a także wprowadzenie zmian funkcjonalnych i pozafunkcjonalnych usprawniających prace użytkowników ww. systemu oraz objęcie go obsługą gwarancyjną oraz usługą wsparcia technicznego w zakresie utrzymania i obsługi aplikacji. Dodatkowo obsługą gwarancyjną i wsparciem technicznym w zakresie utrzymania i obsługi aplikacji zostanie objęty portal-Moduł Obsługi Spraw. Ponadto na usługi będące przedmiotem umowy składa się wsparcie przy utrzymaniu prawidłowego działania infrastruktury teleinformatycznej związanej prawidłowym działaniem Systemu i usług z nimi połączonych oraz wsparcie w przypadku awarii. Lot 1: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług mających na celu wprowadzenie zmian w prowadzonym przez Szefa Urzędu do Spraw Cudzoziemców Systemie Pobyt (w tym Krajowy System Konsultacyjny (KSK)) wynikających z konieczności dostosowania systemu do obowiązujących oraz projektowanych aktów prawnych, przystosowanie ww. systemów do współpracy z systemami zewnętrznymi (zarówno wielkoskalowymi systemami UE, jak i krajowymi), a także wprowadzenie zmian funkcjonalnych i pozafunkcjonalnych usprawniających prace użytkowników ww. systemu oraz objęcie go obsługą gwarancyjną oraz usługą wsparcia technicznego w zakresie utrzymania i obsługi aplikacji. Dodatkowo obsługą gwarancyjną i wsparciem technicznym w zakresie utrzymania i obsługi aplikacji zostanie objęty portal - Moduł Obsługi Spraw (MOS). Ponadto na usługi będące przedmiotem umowy składa się wsparcie przy utrzymaniu prawidłowego działania infrastruktury teleinformatycznej Zamawiającego związanej z prawidłowym działaniem Systemu i usług z nimi połączonych oraz wsparcie w przypadku awarii sprzętowej bądź programowej.