Forderungsbearbeitung bei Bankeninsolvenz

Description

Der Auftragnehmer übernimmt im Krisenfall die Funktion der insolventen Durchleitungsbank (insbesondere den Forderungseinzug der sicherungshalber an die KfW abgetretenen Forderungen), nicht aber die Risiken aus dem Kreditportfolio. Lot 1: Der Auftraggeber lässt sich im Bankdurchleitungsgeschäft von den von ihr refinanzierten Hausbanken deren Forderungen gegen die Endkreditnehmer aus den von dem Auftraggeber refinanzierten Krediten zur Sicherheit abtreten. Im Fall einer Hausbank-Insolvenz hat der Auftraggeber das gesetzliche Recht (aber nicht die Pflicht), die Verwertung der ihr zur Sicherheit abgetretenen Forderungen ge-gen die Endkreditnehmer selbst (statt durch den Insolvenzverwalter) zu übernehmen. Gegenstand dieses Rahmenvertrages ist die Unterstützung des Auftraggebers bei der Forderungsbearbeitung im Falle einer Bankeninsolvenz. Der Auftragnehmer muss während der Vertragslaufzeit jederzeit in der Lage sein, einen Einzelauftrag gemäß den Vorgaben des Rahmenvertrags auszuführen (auch „Aktivierung“ genannt) und muss nach Erteilung eines Einzelauftrages (Aktivierung) die folgenden Teilleistungen für ein von dem Auftraggeber bestimmtes Darlehensportfolio nach Maßgabe des jeweiligen Einzelauftrages (Aktivierung) erbringen: 1. Datenmigration und -pflege: Übernahme und Pflege der Stamm- und Darlehensdaten gemäß den Vorgaben des Auftraggebers. 2. Lettershop-Aktivitäten: Erstellung, Druck, Kuvertierung, Frankierung & Postübergabe von Serienbriefen nach Vorgaben des Auftraggebers und unter Verwendung der Vorlage des Auftraggebers. 3. Kunden-Kommunikation: Beantwortung von postalischer, elektronischer und ggf. telefonischer Kommunikation (in erster Linie mit den Endkreditnehmern) basierend auf Vorgaben des Auftraggebers. 4. Forderungsmanagement: Der Auftragnehmer muss eingehende Zahlungen auf einem deutschen Bankkonto überwachen, SEPA-Lastschriften veranlassen, Über-/Unterzahlungen identifizieren, Reportings nach Vorgaben des Auftraggebers erstellen und ggf. ausbleibende Zahlungen anmahnen. Das zu bearbeitende Auftragsvolumen lässt sich aufgrund der insolvenzimmanenten Unsicherheit im Vorfeld nicht abschätzen und schwankt je betroffenem Institut. Die KfW schätzt, dass höchstens eine Million Darlehen (Endkreditnehmer) unter dieser Rahmenvereinbarung vom Auftragnehmer bearbeitet werden müssen (voraussichtliche Höchstmenge im Sinne der vergaberechtlichen Rechtsprechung). Siehe Ziffer 1.2 der Leistungsbeschreibung.