exploitation et maintenance D'Une solution de gestion electronique de documents collaborative et autres prestations informatiques associees

Description

l'Objet du présent accord-cadre est l'exploitation et la maintenance d'une solution de gestion électronique de documents (Ged) collaborative : reprise de la solution existante, déploiement des futurs périmètres fonctionnels, interfaçage avec des outils SI existants ou futurs ; administration fonctionnelle et technique de la GED , optimisation et la gestion de la performance applicative ; Lot 1: l'Accord-Cadre couvre les besoins suivants :- la reprise de la solution existante (licences, environnement de recette, préproduction et production) ; - le déploiement des futurs périmètres fonctionnels (processus ou projets métier) avec paramétrage de la solution, voire des développements spécifiques de la solution ; - l'Interfaçage de la solution de GED avec des outils SI existants ou futurs ; - l'Administration fonctionnelle de la GED : création des comptes utilisateurs, gestion des droits d'accès, suppression d'affaires, gestion des anomalies et des évolutions, gestes techniques simples (scripts), ... ;- l'Optimisation et la gestion de la performance applicative ;- l'Accompagnement de l?infogérant dans la supervision de l?infrastructure supportant la GED ;- l'Accompagnement et la formation des utilisateurs ; - l'Assistance aux tests et à la recette ; - les prestations de garantie, de maintenance et de réversibilité.- L'Accompagnement de l?infogérant du SEDIF dans les phases de déploiement en Préproduction et Production