Rahmenvereinbarung Instandhaltung, Instandsetzung, Service und Support Audiovisuelle Kommunikationstechnik (AVK)

Description

Die Rahmenvereinbarung umfasst Instandhaltungs- Instandsetzungs- Service- und Support- Leistungen für die audiovisuelle Kommunikationstechnik der TH Köln. Sie stellt alle entsprechenden Serviceleistungen an allen Standorten der TH Köln sicher. Nähere Einzelheiten regelt die Anlage 10_EVB-IT Servicevertrag (Rahmenvereinbarung) der Vergabeunterlagen. Lot 1: Gegenstand der Leistung sind Hard- und Software Elemente der Bestandssysteme und im Rahmen von Erweiterungen des Leistungsumfanges auch die Systeme, die während der Vertragslaufzeit neu errichtet oder umgebaut werden. Umfang der Maßnahme sind die, in der Leistungsbeschreibung beschriebenen Dienstleistungen. Die Dienstleistungen umfassen neben den, in den Arbeitskarten beschriebenen Instandhaltungsmaßnahmen folgende Dienstleistungen (Service- und Support) in den Bereichen: - Programmierung Steuerungssysteme - Programmierung Bedieneinheiten (Touch Panel und Tastenfelder) - Programmierung Management-, Monitoring- und Support System - Justierung, Programmierung und Einmessung Beschallungs- und Audiosysteme - Justierung, Programmierung und Einmessung Videosysteme - Konfiguration und Programmierung von Videokonferenzsystemen - Abstimmungen zur Konfiguration von Netzwerkkomponenten der TH Köln - Bestandsaufnahme, Bestandsdatenbank und Dokumentationserstellung - Prüfung der AV-Kommunikationstechnik nach DGUV V3, DIN VDE 0701/0702, inkl. Upload in Elektromanager. Die Prüfdateien werden den AG zur Verfügung gestellt. Umfang und Inhalt dazu werden in der Leistungsbeschreibung definiert und in den Lastenheften detailliert beschrieben.. Die Bestandsaufnahme sowie die Erstellung der Bestandsdatenbank werden in Leistungspaketen gemäß Bedarf durch den Auftraggeber (AG) abgerufen. Werden bei der Bestandsaufnahme Qualitätsmängel an den Beschallungsanlagen bzw. Videosystemen festgestellt, sind Verbesserungsmöglichkeiten zu entwickeln. Alle Termine zur Durchführung von turnusmäßigen und beauftragten Instandhaltungsarbeiten sind mit der zuständigen Ansprechperson des AG abzustimmen, insbesondere Tätigkeiten, die in Zusammenhang mit dem IT-Netzwerk der Hochschule stehen, deren Hoheit der Campus IT obliegt. Die durchzuführenden Arbeiten erfolgen vornehmlich in den jährlichen Semesterferien. Nach Absprache mit dem AG können auch abweichende Zeiten vereinbart werden. Instandsetzungsarbeiten werden nur in Abstimmung mit dem AG und/oder auf Weisung des AG durchgeführt. Die Zeiten der durchzuführenden Arbeiten sind grundsätzlich mit der zuständigen Ansprechperson des AG abzustimmen und richten sich nach den örtlichen Zugänglichkeiten der Räume und der Priorität der Maßnahme. Reaktionszeiten sind vertraglich festgeschrieben. Bei den Service- und Supportleistungen wird zwischen vereinbarten und gesondert zu beauftragenden Leistungen unterschieden. Die durchzuführenden Arbeiten erfolgen in den vertraglich vereinbarten Servicezeiten oder nach Abstimmung mit dem AG zu abweichenden Zeiten. Sie richten sich nach der örtlichen Zugänglichkeit der Räume und der Priorität der Maßnahme. Veranstaltungsbetreuung wird vom AG gesondert beauftragt. Der Auftragnehmer (AN) erstellt ein entsprechendes Angebot auf Basis der vertraglich vereinbarten Stundensätze. Die Zeiten der durchzuführenden Arbeiten sind grundsätzlich mit der zuständigen Ansprechperson des AG abzustimmen und richten sich nach den Veranstaltungszeiten und deren Priorität.