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Buyer

Pôle emploi

Value

5,149,360 EUR

Current supplier

La Voix du Client

Description

Accord-cadre d'enquêtes et prestations liées, menées auprès des usagers, agents et acteurs des services de Pôle emploi. Marchés passés sous la forme d'un accord-cadre attribué avec un titulaire et faisant l'objet de bons de commande et de marchés subséquents en fonction des lots. Réalisation de baromètres nationaux de satisfaction. Mesure de la qualité de service délivré par les agences de Pole emploi, ses sous traitants, ses cotraitants et des organismes de formation auxquels Pole emploi fait appel. Réalisation d'études qualitatives. Réalisation du baromètre interne de Pôle emploi.

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