Computer-related management services

Description

Limoges Métropole souhaite confier des prestations d'infogérance du système d'information de Limoges Métropole à des prestataires spécialisés. Ces prestations sont réparties en trois lots: — lot no 1: proximité, help desk, — lot no 2: administration système et exploitation, — lot no 3: hébergement infogéré. Le présent avis d'attribution concerne uniquement les lots nos 1 et 2. Le lot no 3: hébergement infogéré a déjà fait l'objet d'un précédent avis d'attribution. Le titulaire du lot no 1 devra participer au maintien en conditions opérationnelles du Système d'information (SI) à travers un centre de support pour les interventions (incidents et demandes) liées aux utilisateurs et une équipe dédiée présente sur site afin de réaliser les opérations de proximité. Le titulaire du lot no 2 devra participer au maintien en conditions opérationnelles du Système d'information (SI) à travers une équipe chargée de l'administration système, de la supervision et de l'exploitation du socle technique du SI et de certaines applications.