Prestations de support et de maintenance du logiciel XFRAME de la société ADEXCEL CONSULTING pour le CHU de Reims

Description

Le présent marché a pour objet des prestations de support et de maintenance du logiciel XFRAME de la société ADEXCEL CONSULTING pour le Centre Hospitalier Universitaire de Reims. Les prestations sont réparties comme suit : Support utilisateur de niveau 2 réalisé à distance par télémaintenance et par support téléphonique. Apport de conseil sur des points particuliers. Mise à disposition des outils de compilation et Runtime COBOL-IT. Mise à disposition de documentions techniques, des recensements des incidents connus et d’informations réglementaires. Mise à disposition sur le portail du titulaire d’informations relatives à l’application. Maintenance corrective et maintenance évolutive. Aide à la mise en place de nouvelles versions du moniteur transactionnel XFrame et de ses interfaces avec le SI du titulaire. Lot 1: Le présent marché prend la forme d’un marché ordinaire, lequel n’est pas exécuté par l’émission de bons de commande successifs. Le marché est passé pour la période à compter du 1er janvier 2024 ou de la date de réception de la notification du marché par le titulaire si celle-ci est ultérieure jusqu’au 31/12/2024. Cette période initiale est reconductible expressément pour 2 périodes de 12 mois, soit : - Du 01/01/2025 au 31/12/2025 ; - Du 01/01/2026 au 31/12/2026.