TMA SAP BI

Description

Le domaine Support & Territoire de GRDF souhaite disposer d’un marché de prestations de Maîtrise d’Œuvre pour maintenir et faire évoluer le périmètre applicatif. Les prestations attendues dans le cadre de ce nouveau marché sont : • Maintenance logiciel : o Maintenance corrective o Maintenance évolutive o Support de niveau 3 o … Ce périmètre décisionnel s’appuie pour l’essentiel sur un environnement SAP. - cf dossier de candidature Lot 1: Le domaine Support & Territoire de GRDF est responsable des activités SI liées : • À la finance • Aux ressources humaines • Aux achats • À la logistique • À la stratégie/relations avec les territoires & concessions Au sein de ces activités, le domaine Support & Territoire gère également le décisionnel qui est en lien avec les activités directes du domaine mais aussi avec des activités connexes. Le domaine Support & Territoire souhaite disposer d’un marché de prestations de Maîtrise d’Œuvre pour maintenir et faire évoluer le périmètre applicatif. Les prestations attendues dans le cadre de ce nouveau marché sont : • Maintenance logiciel : o Maintenance corrective o Maintenance évolutive o Support de niveau 3 o … Ce périmètre décisionnel s’appuie pour l’essentiel sur un environnement SAP. La consultation donne lieu à un contrat (marché composite) ayant pour forme : • Un accord-cadre à bons de commande en ce qui concerne la maintenance évolutive dont l’éventuelle migration et les prestations complémentaires (montant maximum de 12 000 000€) , • Un marché ordinaire à prix forfaitaire et global pour le socle forfaitaire (Transition, Run pour la TMA (hors maintenance évolutive et prestations complémentaires) et la Réversibilité). Les Prestations seront réalisées dans les locaux du Prestataire en France. Néanmoins, une partie des Prestations pourra se faire via un centre de services situé en France ou dans un pays nearshore dans la limite d'un fuseau horaire de plus ou moins 3 heures par rapport à la France. GRDF pourra demander à ce que l’ensemble des prestations soient effectuées en centre de services à partir de l’année 4. Cette limite se justifiant par des contraintes techniques et organisationnelles pour réaliser les opérations de maintenance. - cf dossier de candidature