Computer support and consultancy services

Description

Prestation de Tierce maintenance applicative (TMA) des applications scientifiques de trois départements du centre CEA de Cadarache. Les prestations comprennent trois phases: la phase de prise en charge (trois mois), la phase opérationnelle (trente-six mois fermes, avec deux options de prolongation de douze mois chacune) et la phase de réversibilité (deux mois, en option) qui s’effectue en parallèle de la fin de la phase opérationnelle. Elles sont détaillées ci-après. La prestation porte sur un ensemble d’objets. On entend par « objet » un outil de calcul scientifique (OCS), une base de données (BDD) ou une interface homme/machine (IHM). Le périmètre contractuel de la première année sera établi après un inventaire des objets du périmètre par le titulaire et après que le CEA ait statué en fin de phase de prise en charge sur l’état des objets (sous Maintien en condition opérationnelle (MCO), Hors Maintenance (HM), Archivé (ARCH)). 1. prestations de base, 1.1. prestations forfaitaires, 1.1.1. phase de prise en charge (trois mois), 1.1.2. phase opérationnelle (trente-six mois), — pour tous les types d’objets (OCS, BDD, IHM): —— gestion de configuration logicielle, —— gestion de documentation, —— maintenance corrective, —— montée de version de l’environnement de référence, —— assistance et conseil, —— maintenance préventive. — spécifiquement pour les BDD: —— gestion des données, —— évolution d’un schéma, — spécifiquement pour les IHM: maintien de la compatibilité et cohérence avec les OCS et BDD, 1.2. prestations hors forfait, — prestations autour des BDD du périmètre: —— UO1: développement et/ou migration, —— UO2: chargement massif de données, — prestations de développement: —— UO6: évolutions pour les logiciels du périmètre MCO et HM, —— UO7: évolutions pour d’autres logiciels, — Autres prestations pour les objets du périmètre: —— UO3: rédaction de documents, —— UO4: développement de tests unitaires ou globaux, — Autres prestations: —— UO5: prise en charge d’un nouvel objet, —— UO8: prestation en méthodologie AGILE., 2. prestations optionnelles, — option 1 (prolongation de douze mois à l'issue de la part ferme), — option 2 (prolongation de douze mois à l'issue de l'option 1), — option 3 (phase de réversibilité, deux mois).