EVALUATION DE LA CAMPAGNE DE COMMUNICATION DU SYNALAF EN FAVEUR DES VOLAILLES ET DES ŒUFS LABEL ROUGE SUR PLUSIEURS MARCHES EN EUROPE

Description

Le marché a pour objet la réalisation d’une étude d’évaluation d’une campagne européenne d’information et de communication du SYNALAF en faveur des volailles et des œufs Label Rouge dans plusieurs pays d’Europe : France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Suède et Danemark. Cette campagne fait l’objet d’un cofinancement européen et s’inscrira donc dans un cadre européen (Règlement 1144/2014). Cette campagne de communication consiste en : - En France : essentiellement des actions visant à recruter de nouveaux consommateurs, et quelques actions vers la restauration collective - En Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Suède et Danemark : des actions très adaptées à chacun de ces marchés, avec des relations-presse, des séminaires professionnels et des animations-dégustations en magasins. Lot 1: Conformément à la réglementation de l’UE, le programme de promotion doit être évalué par une agence d’évaluation externe. L’étude d’évaluation mesurera l’efficacité et la synergie des différentes actions de communication mises en œuvre dans le cadre de cette campagne. Elle sera basée sur des indicateurs qui permettront de vérifier si les objectifs sont atteints. L’agence d’évaluation sera en charge de l’activité suivante du programme du SYNALAF : WORK PACKAGE 8: EVALUATION Durée M1 – M36 Bénéficiaire principal : SYNALAF Objectifs L’objectif de ce Work Package est de suivre les différentes activités (indicateurs de résultats) d’une part et d’évaluer les impacts du Programme dans son ensemble d’autre part. En ce qui concerne le suivi des activités, les observations et reportages d’événements, l’analyse de l’impact médiatique, l’analyse des impacts de la campagne numérique seront pris en compte. Description 8.1 Evaluation Année 1: - Le cadre d’évaluation du programme sera défini, des questions d’évaluation seront élaborées et la stratégie d’évaluation sera finalisée. - Des entretiens auront lieu avec le coordinateur du programme pour formuler les questions d’évaluation et les relier à un système approprié d’indicateurs. Années 1 et 3 : - Deux études seront réalisées, l’une au lancement de la campagne (base) et l’autre à la fin du programme, parmi les différentes populations ciblées et suivant des procédures identiques si possible. Elles devraient permettre de mesurer précisément l’évolution et les changements de notoriété et de connaissances sur Label Rouge. Durant les années 2 & 3, les éléments suivants peuvent être organisés en fonction des activités sur les différents marchés et des échéanciers : - Sondages dans les points de vente des consommateurs qui ont participé à des événements en magasin - Enquêtes de satisfaction des professionnels sur les actions conçues pour eux et enquêtes pré- et post-formation pour vérifier leur niveau de connaissances acquises Les rapports d’évaluation comprendront les enquêtes de sensibilisation, leur analyse, les ICR et leur analyse. En outre, des recommandations sur l’évolution du programme au cours de la deuxième année/de la troisième année seront demandées. Budget prévisionnel Année 1 : 40 000 € HT Année 2 : 40 000 € HT Année 3 : 60 000 € HT L’agence déterminera une méthodologie pour évaluer la bonne mise en œuvre et l’efficacité des activités, ainsi que l’efficacité de la campagne, en particulier sur les groupes ciblés déterminés par les objectifs et la stratégie. L’organisme d’évaluation choisi devra tenir compte pour chaque action prévue de l’indicateur de production, de résultat et d’impact. Ils recueilleront des données par des moyens appropriés et utiliseront les données recueillies pendant la campagne pour atteindre un niveau d’information approprié. Le SYNALAF fournira par mail aux agences qui le demandent un cahier des charges, présentant notamment le détail des actions à évaluer. Les informations contenues dans ce document devront rester strictement confidentielles et ne pas être utilisées par les agences pour d’autres clients. Le SYNALAF fournira par mail aux agences qui le demandent un cahier des charges, présentant notamment le détail des actions à évaluer. Les informations contenues dans ce document devront rester strictement confidentielles et ne pas être utilisées par les agences pour d’autres clients.