Indkøb af "ACE Platform" og "Adage performing Arts Core features Set" standartsoftware, vedligeholdelse af licenser og support

Description

Det Kongelige teater agter, at indkøbe og forny integrationsplatform "ACE Platform" og " Adage performing Arts Core features Set" standartsoftware licenser med løbende vedligeholdelse og support. Lot 1: Forklaring angående gennemførelse af udbud med forhandling uden forudgående offentliggørelse ifølge betingelserne i udbudslovens §80, stk. 3, nr.2 af følgende årsag: - Kun en bestemt økonomisk aktør kan levere de pågældende bygge-og anlægsarbejde, varer eller tjenesteydelser på grund af manglende konkurrence af tekniske årsager Det Kongelige Teater gør principalt gældende, at Adage Technoligies Inc. er den eneste økonomiske aktør, der kan opfylde det behov, som Kongelige Teater har i relation til indkøb af enkeltstående softwarelicensen til integrationsplatform (ACE), som står for udvikling og vedligeholdelse af Det Kongelige Teater hjemmeside, og som skal være kompatibel med et komplekst billet- og kundehåndteringssystem Tessitura. Det Kongelige Teater har ikke behov og midler for at anskaffe sig anden teknologi, som ikke er kompatibel med den eksisterende billet- og kundehåndteringssystem Tessitura. Der vurderes, at en anden anskaffelse hos en anden leverandør ikke vil være proportionelt, når der tages højde for transaktionsomkostningerne til omlægningen til en anden teknologi end integrationsplatform (ACE). Et potentielt skifte af teknologien og opbyggelse af ny integration og hjemmesiden fra bunden, samt omkostninger til såvel implementering, udgifter til CMS, sædevalgssoftware, hosting, front-end udvikling og efteruddannelse i det nye system efter omlægning af Det Kongelige Teater eksisterende software vil blive mellem 2 og 3 mio. DKK ekstra. Tessitura er et system der løbende udvikles (det har en lang roadmap og opdaterer systemet flere gange om året). Udgifterne til at holde en specieldesignet integration opdateret vil derfor være anseelige, ikke mindst i lyset af, at Det Kongelige Teater er blandt de teatre i verden der udnytter Tessitura maksimalt og hele tiden er på forkant i forhold til nye funktioner og muligheder i systemet. Det Kongelige Teater har derimod behov for at kunne indkøbe en integrationsplatform (ACE), som passer til eksisterende billet- og kundehåndteringssystem Tessitura, som Adage Technologies Inc. har udviklet i forbindelse med de særlige krav, som vi stiller til: - understøttelsen af flere sprog, bl.a. engelsk og dansk, hvilket Tessituras egen web-front-end ikke kan; - integration med Tessitura således at både titel, spilledatoer, varighed og medvirkende pr. spilledato kan vises på websiden; - indholdet på alle websider (både forestillingssider og almindelige content sider), som skal kunne tilpasses afhængig af den aktive Tessitura bruger, både via login (constituency), salgsmodus (Mode Of Sale), eller produkter i kurven; - købsflowet, som skal kunne integreres med 3. parts betalingsudbyder (Worldline) og det skal være muligt at tilpasse hvilke betalingsmulig-heder der tilbydes baseret på Mode Of Sale. Udover det, er Adage Technologies løsning bygget som en platform der licenserer til flere kunder – det har den fordel, at de løbende holder deres løsning opdateret og kompatibel med nye versioner af Tessitura, da den samme løsning benyttes af flere. Derfor vurderer Det Kongelige teater at betingelserne i udbudslovens §80, stk. 3, nr.2 for gennemførelse af udbud med forhandling uden forudgående offentliggørelse er opfyldt og der ikke findes et rimeligt alternativ på markedet til Adage Technologies’s produkt, som lever op til overenstående krav. Anskaffelsen hos Adage Technologies Inc. er nødvendigt for, at Det Kongelige Teater kan forsætte at yde den bedste serviceoplevelse for sine kunder, som benytter Det Kongelige Teater’s billetsystemet og har til hensigt at indgå aftale med Adage Technologies Inc.