Udbud af Drift, Vedligeholdelse, Support og Videreudvikling af digital tinglysning (e-TL)

Description

Udbud af kontrakten om drift, support, vedligeholdelse og videreudvikling af den digitale tinglysning (e-TL). Lot 1: I. Baggrund Den digitale tinglysning (e-TL) er et register, der indeholder oplysninger om rettigheder (adkomst, hæftelser og byrder) over al fast ejendom i Danmark, gæld i motorkøretøjer og i boligandele, virksomhedspant, gæld medsikkerhed i andre pantsatte effekter, ægtepagter, personer frataget handleevnen samt testamenter oprettet for notar. Tinglysningsretten er ansvarlig for registeret. Registeret fylder pt. ca. 177.400 GB og hertil kommer back-up på 2.284 TB. Systemet vokser med ca. ½ TB årligt. Back-up forbruget er i det seneste år steget med ca. 900 TB. Det eksisterende system håndterer ca. 2,5 mio. anmeldelser årligt samt ca. 250.000 daglige forespørgsler. Tinglysningsretten er beliggende på adressen Majsmarken 5, 9500 Hobro og har ingen afdelinger eller lokationer andre steder i landet. Det eksisterende system har integrationer til Det Centrale Personregister (CPR og CPR vejregister), Det Centrale Virksomhedsregister (CVR), Køretøjsregisteret (DMR), Datafordeleren (vurderinger og adresser) og NETS (MitID og betalinger). Data fra disse registre hentes enten via integrationer til de respektive registre eller fra kopiregistre (CPR, CVR, DMR og Datafordeleren) tilknyttet tinglysningssystemet. Det eksisterende system leverer data til andre offentlige myndigheder, som f.eks. Skattestyrelsen, Ejerfortegnelsen, Civilstyrelsen og Miljøstyrelsen. Det eksisterende system indeholder i øvrigt en række funktionaliteter til: i) lagring af bilag, kladder, anmel-delser til underskrift, og fuldmagter mv, ii) betaling i form af et betalingsmodul (NETS), iii) udskrivning og forsendelse af adkomsthaverbreve (tinglysningslovens § 49c, stk. 5) og slettebreve (tinglysningslovens § 47, stk. 9). Systemet driftes fra 2 geografisk selvstændige lokationer og data forefindes på nuværende tidspunkt kun i Danmark. Systemet er baseret på blandt andet Oracle WebLogic, Oracle DB, Java, og relaterede frameworks og SOAP Web Services. Systemet har på nuværende tidspunkt 1 driftsmiljø og 2 testmiljøer samt et antal interne udviklings- og testmiljøer hos leverandøren. II. De udbudte hovedydelser Kontrakten vedrører drift, support, vedligeholdelse og videreudvikling af den digitale tinglysning (e-TL). Til brug for levering af ovennævnte ydelser skal leverandøren levere følgende hovedydelser: A. Etablering af nødvendige miljøer Leverandøren skal etablere de nødvendige miljøer til driftsafvikling af systemet. Miljøerne skal etableres så-ledes, at systemet kan flyttes med nødvendiggjorde tilpasninger, herunder f.eks. af grænsesnit. B. Transition Leverandøren skal foretage transition af systemet fra de nuværende miljøer til de af leverandøren etablerede tilsvarende miljøer. Under denne transition skal leverandøren desuden etablere kommunikationsforbindelser til eksterne parter (finanssektoren/e-nettet, SKAT, KMD, etc.), der er koblet op til systemet eller anvender systemet. Leverandørens løbende ydelser under kontrakten vil omfatte følgende hovedydelser: C. Drift af systemet Drift omfatter den fulde leverance af de faciliteter, driftssystemer og driftsydelser, som skal til for at sikre systemets drift. Dette omfatter bl.a. drift af hardware, operativsystemer og databaser. D. Support Supporten omfatter bl.a. leverandørens service desk (incident mangement) og 2. level support overfor udvalgte medarbejdere hos kunden. E. Vedligeholdelse af systemet Vedligeholdelse består af vedligeholdelse af systemets applikationer og platforme med henblik på at sikre et opdateret, sikkert og velfungerende system. Dette omfatter bl.a. fejlrettelse, ændringsstyring, forebyggende vedligeholdelsesopgaver og sikring af systemets ydelse og stabilitet. F. Videreudvikling af systemet Videreudvikling omfatter bl.a. ændringer, som foretages ud fra eksempelvis behov om yderligere brugervenlighed, automatisering, ændringer af funktionaliteten, herunder ny funktionalitet, som følge af ny eller ændret lovgivning