Internet and intranet software package

Description

Udbud af ny hjemmeside til Gentofte Kommune, herunder levering af designkoncept, CMS-platform, support og vedligehold samt videreudvikling. Gentofte Kommune ønsker med nærværende udbud at anskaffe en ny hjemmeside. Den udbudte ydelse består samlet af: Design: I form af en designproces for udarbejdelse og implementering af et nyt designkoncept og detaljedesign til gentofte.dk Designkonceptet skal udvikles og leveres i form af en designmanual. Etablering af ny hjemmeside: I form af en ny CMS-platform der skal opfylde Gentofte Kommunes visioner for en moderne og fremtidssikret hjemmeside, herunder krav og ønsker til funktionalitet. En række optioner, I form af fire (4) optioner: - Option 1 - i form af en brugertest af løsningen, - Option 2 – i form af en abonnementsfunktion, - Option 3 – i form af implementering af ny søgemaskine, - Option 4 – i form af en multisiteløsning. Videreudvikling: I form af udviklingsbistand til sikring af en fortsat moderne hjemmeside, herunder den funktionalitet der fremadrettet kan understøtte Gentofte Kommunes forretningsmæssige behov Support og driftssamarbejde: I form af support til Gentofte Kommunes CMS-organisation, samt driftsmæssig support og samarbejde med Gentofte Kommunes IT-afdeling. Gentofte Kommune gennemgår i disse år en kraftig digitalisering af selvbetjening, service og dialog med borgere og virksomheder. Denne digitalisering kommer til udtryk i IT-udvikling og en lang række omlægninger af services og nye dialogformer. En analyse af Gentofte Kommunes digitale kanaler til borgerkontakt, herunder websites og selvbetjening, har vist, at der er et potentiale for at løfte kvaliteten af den service, der ydes over for kommunens borgere og virksomheder på kommunens digitale kanaler. En afdækning har samtidig vist, at kommunens nuværende hjemmesideløsninger er baseret på forældet kode og forældet infrastruktur, og at det kræver en ny og mere moderne platform at gøre dem til effektive og anvendelige værktøjer i kommunens arbejde. Løsningen skal blandt andet optimeres, så den også effektivt kan tilgås fra mobile enheder. Samtidig er der fokus på at udvikle mere sammenhængende digitale løsninger, der giver øget værdi for borgerne, bl.a. ved at tage udgangspunkt i borgernes samlede servicerejser. Kommunen arbejder ud fra en fælles strategi med fokus på godt servicedesign og sammenhæng for borgerne på tværs af kanaler og services. Kommunen tager udgangspunkt i data og viden om borgernes behov og brug af vores løsninger, og inddrager borgerne i udvikling af koncepter og test af kommunens kommunikation og løsninger. Gentofte.dk er den digitale hovedindgang for kommunens borgere og har ca. 550 000 årlige besøg. Den nuværende hjemmeside blev lanceret i 2011, og der er behov for at forny den, så den er mere brugervenlig, effektiv og moderne end i dag.