Content or data standardization and classification services

Description

Le présent marché a pour objet des prestations de modération de contenus publiés par les internautes (sites FTV, pages facebook, chaînes youtube, comptes Instagram). Cette modération manuelle peut être précédée d'une pré-modération automatique (par exemple, suppression des messages identifiés automatiquement comme hors-charte). Le prestataire doit brancher sa solution de modération aux interfaces des plateformes concernées (prestataire des solutions de forums et de commentaires, réseaux sociaux). Le prestataire fournit 1 reporting régulier (nombre de messages modérés, pourcentage de messages rejetés, etc.). Le présent marché a pour objet la gestion des contenus numériques du groupe, y compris les contenus produits par les internautes sur les plateformes mises à disposition par FTV (commentaires sur les sites internes, sur les pages Facebook, les comptes instagram, les chaînes youtube et d'autres plateformes le cas échéant). L'objet de ce marché est d'assurer la modération de ces contenus produits par les internautes, c'est-à-dire: — lire les contenus, — évaluer s'ils sont conformes aux chartes (cette charte proscrit entre autres: xénophobie, dénigrement, vulgarité, spam, publicité, streaming, etc.), — supprimer les contenus non conformes aux chartes, — appliquer les procédures de bannissement des utilisateurs, — gérer les plaintes des utilisateurs via des réponses type, — remonter les informations aux équipes éditoriales. La modération est assurée manuellement par une équipe de modérateurs. Cette modération manuelle peut être précédée d'une prémodération automatique (par exemple, suppression des messages identifiés automatiquement comme hors-charte). Le prestataire doit brancher sa solution de modération aux interfaces des plateformes concernées (prestataire des solutions de forums et de commentaires, réseaux sociaux). Le prestataire fournit 1 reporting régulier (nombre de messages modérés, pourcentage de messages rejetés, etc.)