Maintenance and repair of computer equipment

Description

Le marché a pour objet l'acquisition de prestations de support à la maintenance et à l'évolution de l'infrastructure de production informatique de l'OFII. Il comporte deux types de prestations: — prestations forfaitaires: —— l'initialisation du marché, incluant la production d'un rapport PAQ; —— l'assistance hors intégration et projets pour la résolution d'incidents techniques majoritairement de niveau 3 impactant la disponibilité des applications de l'OFII: prestations de support sur les serveurs, le stockage, les bases de données, les infrastructures installées, etc.); —— le transfert de compétences à l'OFII en fin de marché; — prestations à bons de commande, commandées sous forme d'unités d'œuvre: —— l'évolution et la modernisation d'un composant ou d'un ensemble de composants de l'architecture technique réalisées sous forme de projet. Le marché a pour objet l'acquisition de prestations de support à la maintenance et à l'évolution de l'infrastructure de production informatique de l'OFII. Il comporte deux types de prestations: — prestations forfaitaires: —— l'initialisation du marché, incluant la production d'un rapport PAQ; —— l'assistance hors intégration et projets pour la résolution d'incidents techniques majoritairement de niveau 3 impactant la disponibilité des applications de l'OFII: prestations de support sur les serveurs, le stockage, les bases de données, les infrastructures installées, etc.); —— le transfert de compétences à l'OFII en fin de marché; — prestations à bons de commande, commandées sous forme d'unités d'œuvre: —— l'évolution et la modernisation d'un composant ou d'un ensemble de composants de l'architecture technique réalisées sous forme de projet.