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Description

L'accord-cadre a pour objet: La fourniture de prestations de maintenance des fonctionnalités de la solution et des modules pour lesquels le département de l'Oise a acquis les droits d'utilisation (achat de licences). Ces prestations de maintenance correspondent à l'assistance téléphonique et électronique et à la maintenance annuelle (incluant la maintenance corrective, la maintenance évolutive et la maintenance adaptative), La fourniture de prestations spécifiques liées à la solution (notamment l'assistance complémentaire sur site ou à distance, l'acquisition de modules ou licences, la réalisation de développements spécifiques, la visite technique annuelle avec intervention sur site, des formations complémentaires et la réversibilité — transférabilité, le cas échéant). Le département de l'Oise utilise une solution de gestion informatisée des aides aux personnes handicapées, de la société GFI, au sein du pôle solidarité et plus particulièrement au sein de la maison départementale des personnes handicapées. La solution est installée sur plusieurs environnements techniques. Un portail à destination des usagers de la MDPH a été mis en ligne et est accessible depuis internet. La MDPH utilise une GED (solution File Director distribuée par Efalia) qui s'interface avec l'application IODAS par l'intermédiaire de vues Oracle créées par le département de l'Oise. La solution permet: — la gestion informatisée des demandes de prestations des personnes handicapées; — l'envoi régulier de statistiques à différents organismes (CNSA, …), — la gestion des paiements et des recettes par le biais d'une interface avec l'application financière de Sedit Marianne utilisée par le département de l'Oise, — la création et l'édition de statistiques et de rapports. L'accord-cadre a pour objet: — la fourniture de prestations de maintenance des fonctionnalités de la solution et des modules pour lesquels le département de l'Oise a acquis les droits d'utilisation (achat de licences), tels que décrit dans l'annexe A du présent document. Ces prestations de maintenance correspondent à l'assistance téléphonique et électronique et à la maintenance annuelle (incluant la maintenance corrective, la maintenance évolutive et la maintenance adaptative), — la fourniture de prestations spécifiques liées à la solution (notamment l'assistance complémentaire sur site ou à distance, l'acquisition de modules ou licences, la réalisation de développements spécifiques, la visite technique annuelle avec intervention sur site, des formations complémentaires et la réversibilité — transférabilité, le cas échéant).