maintenance Business Objects, prestations de mises à jour et assistance associées pour la Métropole Aix-Marseille Provence

Description

le présent marché a pour objet la maintenance Business Objects, prestations de mises à jour et assistance associées pour la Métropole Aix-Marseille Provence. Il s'agit d'un marché de techniques de l'information et de la communication. Il s'agit d'un marché public composite correspondant : - pour partie à un marché ; - pour partie à un accord-cadre au sens de l'article R. 2162-2 et suivants du code de la commande publique conclu avec un opérateur économique. La partie " accord-cadre " fixe toutes les stipulations contractuelles, il sera exécuté au fur et à mesure de l'émission de bons de commande dans les conditions fixées aux articles R. 2162-13 et R. 2162-14 du code de la commande publique. La description exhaustive du besoin figure au CCTP Lot 1: les prestations attendues du titulaire sont les suivantes :Pour la partie à prix forfaitaire, il s'agit d'assurer la maintenance corrective et évolutive des licences acquises précédemment.pour la partie à bons de commande, il s'agit de fournir des prestations complémentaires afin de répondre au mieux aux besoins exprimés par les services de MAMP, à savoir :- mission d'assistance sur site ou à distance,- installation ou mise à niveau des serveurs BO (Serveurs de production, de test), - développements complémentaires (étude, assistance technique, développement...),- acquisition de licences supplémentaires,- maintenance complémentaire due à l'acquisition de nouvelles licences.la description exhaustive du besoin figure au CCTP