Computer-related professional services

Description

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia w utrzymaniu w pracy operacyjnej dwóch klastrów obliczeniowych, będących własnością Zamawiającego: 1) Grad – wykorzystywanego dla obliczeń numerycznych modeli prognozy pogody Cosmo i WRF oraz innych zadań, jak testowanie nowych wersji tych modeli i obsługi innych aplikacji niezbędnych dla realizowania zadań przez państwową służbę hydrologiczno-meteorologiczną pełnioną przez IMGW-PIB; 2) Euros – wykorzystywanego dla obliczeń numerycznego modelu prognozy pogody Aladin oraz innych zadań, jak testowanie nowych wersji tego modelu i obsługi innych aplikacji niezbędnych dla realizowania zadań przez państwową służbę hydrologiczno-meteorologiczną pełnioną przez IMGW-PIB. Przedmiot zamówienia obejmuje: 1) prace wstępne; 2) świadczenie usługi wsparcia serwisowego dla sprzętu; 3) przeprowadzenie warsztatów z administrowania sprzętem i jego elementami. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera zał. nr 1 do SIWZ. Prace wstępne: a) Wykonawca w 3 dni od dnia podpisania umowy przystąpi do przeglądu zainstalowanych i pracujących u Zamawiającego klastrów Grad i Euros. Przegląd zostanie wykonany w czasie nie dłuższym niż 14 dni. Wszystkie prace związane z przeglądem nie będą utrudniały operacyjnego działania klastrów. Po zakończeniu przeglądu Wykonawca przedstawi raport z przeglądu dla obu klastrów, który będzie obejmował: — wnioski z analizy poprawności funkcjonowania systemów; — weryfikację poprawności dokumentacji technicznych; — weryfikację zainstalowanych licencji oraz informacje o czasie ich obowiązywania i czasie wygaśnięcia wsparcia technicznego przez producenta; — weryfikację potrzeb dla systemu monitoringu i przekaże pisemne rekomendacje dla jego rekonfiguracji; — weryfikację sposobu działania klastrów, w tym usług logowania użytkowników, backupu uruchamiania zadań obliczeniowych, systemu kolejkowego itp. Usługa wsparcia: a) Wykonawca najpóźniej w 3 dni od dnia podpisania umowy przystąpi do świadczenia usługi wsparcia serwisowego dla klastrów obliczeniowych Grad i Euros. W ramach usługi wsparcia Wykonawca będzie zobowiązany do utrzymywania klastrów w najlepszym możliwym stanie technicznym, umożliwiającym wykonywanie zadań obliczeniowych modelu Cosmo, WRF i Aladin w szczególności zapewni: — diagnozowanie awarii klastrów, — naprawę lub wymianę uszkodzonych podzespołów klastrów, przy czym poniesie wszystkie związane z tym koszty, — diagnozowanie awarii oprogramowania systemowego, — prawidłową konfigurację sprzętu i oprogramowania, — wprowadzanie zmian w konfiguracji serwerów zarządzających, węzłów obliczeniowych i innych elementów klastra, o ile te będą niezbędne, do realizacji zadań klastra, — odpowiednią współpracę z pracownikami Zamawiającego (administratorami i pracownikami merytorycznymi), — w przypadku awarii klastra, Wykonawca będzie odpowiedzialny za przywrócenie klastra do pracy operacyjnej. Przeprowadzenie warsztatów: Wykonawca w każdym roku trwania umowy, w siedzibie Zamawiającego przeprowadzi dodatkowe warsztaty dla zespołu Zamawiającego (dla grup nie przekraczających 6 osób) z administrowania klastrem i jego elementami ze szczególnym uwzględnieniem zmian wynikających z aktualizacji oprogramowania w wymiarze 120 godzin. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 1 do SIWZ – Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) oraz w stanowiących jego integralną część załącznikach do SIWZ, w tym: — załącznik nr 1.1 – dokumentacja powykonawcza klastra Grad, — załącznik nr 1.2 – dokumentacja powykonawcza klastra Euros.