Manifestazione di interesse per il servizio di assistenza e manutenzione tecnica ed evolutiva dei procedimenti amministrativi nella suite Archiflow occorrente all'ASST Bergamo Ovest

Description

Manifestazione di interesse per il servizio di assistenza e manutenzione tecnica ed evolutiva dei procedimenti amministrativi nella suite Archiflow occorrente all'ASST Bergamo Ovest. Presso l'ASST Bergamo Ovest è attualmente in uso la piattaforma Archiflow per il software di protocollo, gestione dei documenti e dei procedimenti amministrativi. La piattaforma menzionata è indispensabile per garantire la continuità dei procedimenti amministrativi aziendali e la gestione digitalizzata di delibere, gare, contratti e trasparenza. L'offerta deve comprendere: - servizio di assistenza telefonica agli utenti - servizio di assistenza da remoto - intervento risolutivo entro 6 ore per il ripristino della normale funzionalità a seguito di malfunzionamenti - servizio di manutenzione evolutiva implementativa e perfettiva (quantificabile in 20 gg consumo all'anno) La Società offerente deve avere la proprietà esclusiva del codice sorgente Suite Archiflow. Lot 1: Manifestazione di interesse per il servizio di assistenza e manutenzione tecnica ed evolutiva dei procedimenti amministrativi nella suite Archiflow occorrente all'ASST Bergamo Ovest. Presso l'ASST Bergamo Ovest è attualmente in uso la piattaforma Archiflow per il software di protocollo, gestione dei documenti e dei procedimenti amministrativi. La piattaforma menzionata è indispensabile per garantire la continuità dei procedimenti amministrativi aziendali e la gestione digitalizzata di delibere, gare, contratti e trasparenza. L'offerta deve comprendere: - servizio di assistenza telefonica agli utenti - servizio di assistenza da remoto - intervento risolutivo entro 6 ore per il ripristino della normale funzionalità a seguito di malfunzionamenti - servizio di manutenzione evolutiva implementativa e perfettiva (quantificabile in 20 gg consumo all'anno) La Società offerente deve avere la proprietà esclusiva del codice sorgente Suite Archiflow. La Società offerente deve avere la proprietà esclusiva del codice sorgente Suite Archiflow