marché à bons de commande multi-attributaires de prestations intellectuelles liées aux activités du gcs tesis et de ses membres (2022)

Description

le GCS Tesis et ses membres souhaitent se doter d'un bouquet d'experts sur des thématiques se rapportant à leurs activités : Gestion de projet SI - conseil en Organisation - ingénierie décisionnelle - architecture des SI - communication - assistance juridique - rH - protection du climat et RSE - déploiement de solutions Microsoft - dESIGN de services - contenus digitaux - contenus audiovisuels - modules e-learning - sSI - rGPD Lot 1: lot no1 : Gestion de projet Systèmes d'information et Assistance à maîtrise d'ouvrage le titulaire doit pouvoir assurer les missions suivantes :- pilotage de projets SI- analyse et formalisation des besoins fonctionnels- mise en place de référentiels des processus- animation des phases de conception générale et détaillée- préparation et assistance à la recette- formation des utilisateurs - conduite du changement- stratégie et accompagnement au déploiement- schéma directeur du Système d'information- préparation, Assistance et Accompagnement à la conduite du changement liées à l'externalisation de tout ou partie des fonctions SiChamps d'applications souhaités :- expertise métier Sanitaire- expertise métier Médico-Social Lot 2: lot no2 : Conseil en Organisation et Ingénierie des processus le titulaire doit pouvoir assurer les missions suivantes :- audits organisationnels et fonctionnels- modélisation des processus, et rédaction de procédures et instructions de travail- conduite du changement & Actions de mobilisation d'équipe- organigrammes- leviers de performance et indicateurs- étude d'impacts- plan de communication- plan de formation- stratégie de déploiement- accompagnement à la mise en oeuvrecompétences requises :- modélisation de processuschamps d'applications souhaités :- expertise e-santé - expertise métier Sanitaire- expertise métier Médico-Social Lot 3: lot no3 : Ingénierie décisionnelle le titulaire doit pouvoir assurer les missions suivantes :- analyse des systèmes d'information sources de données- collecte et analyse des besoins de TESIS et de ses adhérents- accompagnement à la construction des indicateurs - participation à la conception et à la réalisation d'entrepôts de données- gestion et alimentation de référentiels de données- création de rapports, tableaux de bord- alimentation et synchronisation d'entrepôts de données- documentation, Formation et Support des utilisateurs Lot 4: lot no4 : Architecture des Systèmes d'informations le titulaire assurera un rôle de conseil auprès de nos adhérents sur la conception des architectures de leur système d'information. Il aura la capacité d'analyser l'ensemble des composantes d'un système d'information (Matériels & Logiciels), leur imbrication et spécifier les évolutions nécessaires pour respecter les besoins exprimés de nos adhérents.Il doit pouvoir assurer les missions suivantes : - audit des architectures en place de nos adhérents et analyse de leurs besoins,- conseil sur les architectures des infrastructures IT complexes,- accompagnement à l'externalisation des systèmes d'information,- expertise sur les différentes technologies de Cloud et la mise en oeuvre de Cloud Privé dans les entreprises,- conseil sur l'organisation, l'exploitation et l'automatisation des infrastructures IT,- conseil sur la mise en oeuvre de Plan de Continuité, - conduite de projets, suivi et participation à la mise en oeuvre des recommandations Lot 5: lot no5 : Communication le titulaire doit pouvoir assurer les missions suivantes :- élaboration et déploiement de stratégie de communication - création d'identité visuelle et charte graphique - conception des supports de communication- élaboration et déploiement stratégie digitale - accompagnement relations presse - accompagnement évènementiel Lot 6: lot no6 : Assistance juridique le titulaire doit pouvoir assurer les missions suivantes :- conseil et Assistance juridique en informatique - assistance au suivi de projets en informatique- assistance en matière de contentieux techniques- assistance et accompagnement juridico-technique dans le cadre de marchés publics (Cadrage, Analyse initiale des pièces et bilan juridique sous la forme d'une consultation, Assistance à la rédaction des documents de l'appel d'offre, Assistance à l'analyse des offres et à la phase de notification)- assistance et accompagnement pour la mise en oeuvre du RgpdLe titulaire doit pouvoir fournir une prestation externalisée de Dpo.Une bonne connaissance du monde de la santé, de l'informatique (CNIL, agrément Hds) et des marchés publics numériques est indispensable Lot 7: lot no7 : Expertise RH (secteur privé) le titulaire doit pouvoir assurer les missions suivantes :- conseil et assistance juridique en matière de gestion et de suivi des contrats de travail et litiges RH- application des dispositions des conventions collectives du monde de la Santé et du Numérique aux conditions particulières de l'entreprise- elaboration d'une politique salariale- mise en place d'un accord d'entreprise- appui à l'actualisation des obligations RH prioritaires- accompagnement au changement sur le volet RH- appui à l'élaboration de plans de formation- coaching professionnel Lot 8: lot no8 : Expertise développement durable, protection du climat et RSE (responsabilité sociétale des entreprises) le titulaire doit pouvoir assurer un accompagnement de nos adhérents sur les sujets du développement durable, de la protection du climat et de la RSE (responsabilité sociétale des entreprises). Ces sujets revêtent en effet une importance croissante depuis quelques années, aussi bien pour des raisons réglementaires (droit de la commande publique, réglementation sur les déchets...), managériales (motivation des équipes, partage de valeurs...), communication (image de marque) ou autres. Le titulaire doit pouvoir assurer les missions suivantes :- auditer les pratiques et identifier les actions à mettre en place pour couvrir l'ensemble des champs de la RSE (gouvernance, social, sociétal, environnemental, économique)- evaluer l'impact environnemental, réaliser les bilans carbone- organiser et animer des ateliers de sensibilisation (changement climatique, développement durable, Rse)- identifier les axes permettant de transformer des contraintes réglementaires en leviers de dynamisation managériale de l'organisation- elaborer la feuille de route et/ou la stratégie- former les collaborateurs et les associer à l'élaboration du plan d'actions- accompagner au changement et à la mise en oeuvre des actions- rédiger des rapports pour communiquer sur la stratégie, les actions et les résultats- accompagner dans une évaluation, une conformité réglementaire, ou l'obtention d'une reconnaissance de la démarche- elaborer et suivre des indicateurs quantitatifs et qualitatifs de performance Lot 9: lot no9 : Accompagnement au déploiement de solutions Microsoft existantes chez nos adhérents les établissements publics de Santé membres du gcs tesis ont adhéré au groupement AGIH et bénéficient de l'accord cadre UNI-H.A - mICROSOFT. Disposant aujourd'hui d'un large panel de solutions Microsoft, ils ont besoin d'être accompagnés pour déployer ces outils dans leur Système Informatique Hospitalier.Le titulaire devra assurer les missions suivantes :- conseils sur la gouvernance, l'urbanisation et l'intégration des solutions Microsoft dans le Système d'information des adhérents- définition des spécifications et de la méthodologie d'intervention- gestion de projets- accompagnement à l'intégration, la configuration et au paramétrage et intervention sur site le cas échéant- accompagnement à la mise en place et au suivi d'une maintenance- accompagnement à la recette- rédaction des documentations techniques- animation de session (s) de formations techniques et utilisateurscompétences requises : Expertise sur les familles d'outils Microsoft mis à disposition au travers de l'accord cadre UNI-H.A - mICROSOFT pour les établissements publics de Santé Lot 10: lot no10 : Expertise DESIGN le titulaire devra assurer les missions suivantes :- analyse du contexte social- proposition de concept- conduite et accompagnement du changement des usages- accompagnement à la recherche d'utilisateur (user research)- design stratégique- design de services- prototypage- design d'interface Ux/Ui- assistance au suivi de développement- préconisation sur la stratégie de déploiement- formation sur le design UX (sous forme de mentorat, de coaching, d'ateliers, etc...) Lot 11: lot no11 : Accompagnement à la création de contenus digitaux le titulaire devra assurer les missions suivantes :- création d'illustrations & d'infographies éditoriales- rédaction de contenus spécialisés en santé : dossiers, articles, actualités, etc.- Production de contenus interactifs (Serious Game, etc...)- développement de supports digitaux (sites, mini-sites, gabarits, newsletters, etc.)- formation & Accompagnement SEO Lot 12: lot no12 : Accompagnement à la création de contenus audiovisuels le titulaire devra assurer les missions suivantes :- direction artistique et accompagnement dans le cadre de vidéos d'animation- motion design et production de vidéos d'animation- création et production de vidéos de prévention et d'actualité en santé- production et réalisation de vidéos documentaires- formation & Accompagnement à la création de vidéo- réalisation de photoreportages et de photographies d'illustration Lot 13: lot no13 : Accompagnement à la création de modules e-learning le titulaire devra assurer les missions suivantes :- accompagnement & expertise pédagogique- analyse du besoin et des publics cible- définition des objectifs pédagogiques- conception du contenu pédagogique- séquençage & organisation du cours- production de contenu pédagogique interactif- création du storyboard- développement du didacticiel- définition et mise en oeuvre des modalités d'évaluation Lot 14: lot no14 : Expertise SSI le périmètre s'étend à l'ensemble des systèmes d'information des adhérents du gcs tesis, quelles que soient leurs natures et leurs finalités. Ce périmètre doit inclure, de manière non exhaustive, les domaines suivants :- les systèmes d'information de santé (médical, financier, RH, ressources économiques, logistique, scientifiques, etc.)- les infrastructures informatiques et de communication- les dispositifs médicaux et biomédicaux- les systèmes d'information d'ingénierie civil et de sécurité des bâtiments 2. Management de la Sécurité de l'information Le Titulaire doit pouvoir accompagner les adhérents dans les missions suivantes : (liste non exhaustive) :- mise en place d'un SMSI- audit de maturité, organisationnel et de conformité- analyse de risque- analyse d'impact métier- définition de niveau de service de sécurité- définition de plan d'action- définition de schéma directeur de la sécurité des SI- elaboration des processus et des référentiels documentaires associés (PSSI, politique thématique, procédure, note de cadrage, plan de continuité ou de reprise d'activité, etc.)- tableau de bord SSI- pilotage de projet sécurité ou SMSI- définition, mise en oeuvre et contrôle des bonnes pratiques- accompagnement et conseil du référent sécurité ou RSSI externalisé 3. Mise en oeuvre technique et opérationnel de la sécuritéle Titulaire doit pouvoir accompagner les adhérents dans les missions suivantes : (liste non exhaustive) :- analyse, conseil et élaboration en architecture- assistance dans la définition des règles techniques de sécurité et dans la mise en oeuvre des déclinaisons opérationnelles.- Définition, formalisation, mise en oeuvre et contrôle des bonnes pratiques techniques et opérationnelles- assistance dans la mise en oeuvre d'outil et de plateforme de sécurité, incluant l'analyse fonctionnel, technique et financière des solutions)- audit technique et tests d'intrusion- présentation de l'état de l'art, accompagnement et transfert de compétence aux équipes sur les technologies liées à la sécurité de SiLe Titulaire devra présenter ses qualifications PASSI et/ou autres certifications (profils + entreprise) et justifier de leurs plus-values Lot 15: lot no15 : Expertise de mise en conformité RGPD le périmètre s'étend à tous les traitements opérés et mis en oeuvre par les adhérents du gcs tesis. Cela comprend de manière non exhaustive :- la gestion courante des établissements- le sanitaire, médical ou social- les activités de sous-traitant des structures- la recherche et l'enseignement Mise en conformité au RgpdLe Titulaire doit pouvoir accompagner les adhérents dans les missions suivantes : (liste non exhaustive) :- formation et sensibilisation à la réglementation et aux bonnes pratiques- analyse d'écarts et audits de conformité - plan d'action détaillé et recommandations- accompagnement personnalisé et outillage de la démarche de conformité- recensement des activités de traitement, cartographie et constitution des registres- elaboration des processus et des référentiels documentaires associés- elaboration d'analyse d'impact sur la protection des données- identification des traitements des risques- elaboration et réalisation de plan de contrôle - analyse et conseil sur les clauses contractuelles- assistance dans la gestion des violations des données ou en cas de contrôle CNIL Accompagnement de DPO des structures ou DPO externalisé La prestation pourra s'effectuer suivant un accompagnement sur mesure, ponctuel ou dans le cadre d'un DPO externaliséle Titulaire devra présenter ses labellisations CNIL et/ou autres certifications et justifier de leurs plus-values