Programming services of application software

Description

L'accord-cadre à commandes avec un montant minimal et maximal concerne la fourniture d'une solution de plate-forme ERM en mode SaaS. Le Centre de services partagés des ressources humaines (CSRH), prend en charge la gestion administrative de la formation, la Gestion administrative (GA), la Gestion des temps et des activités (GTA), la Gestion administrative des carrières (GAC) ainsi que la paye des salariés d’une partie des départements de l’EPIC RATP. Sa mise en œuvre répond à une double logique de mutualisation des coûts et d’amélioration de la qualité de service. Le Centre de services partagés pour la formation (CSPF-MRB) couvre les demandes liées à la formation du département MRB (Matériels roulants bus). La volumétrie initiale est la suivante: — le périmètre du CSRH couvre treize départements pour un total de 9 000 salariés gérés; — le périmètre du CSPF-MRB concerne 2 000 salariés pour les trois années à venir. La RATP envisage différentes hypothèses d'extension du service applicatif pouvant aller à une augmentation de la volumétrie de 36 000 salariés gérés. La première hypothèse d’extension du service applicatif est liée à l’élargissement du périmètre de gestion du CSRH et concerne 7 000 salariés supplémentaires. Dans le cadre du programme Diapason (productivité des fonctions support), pour répondre à un contexte de plus en plus exigeant (ouverture à la concurrence du réseau bus en 2024 et des nouvelles lignes du GrandParis Express, renouvellement du contrat IDFM, etc.) en optimisant tant le niveau de service que les coûts associés, selon une approche transversale par filière, il a été décidé de: — élargir le périmètre du CSRH à de nouveaux départements et d’intégrer la gestion des personnels centraux des départements d’exploitation, — renforcer la performance du CSRH et CSPF-MRB pour optimiser les coûts et améliorer la qualité de service auprès des clients. La RATP souhaite se doter d'une solution de plate-forme d'ERM en mode SAAS pour optimiser le niveau de service ainsi que les coûts associés, selon une approche transversale par filière. L'accord-cadre à commandes avec un montant minimal et maximal concerne la fourniture d'une solution de plate-forme ERM en mode SAAS. Les prestations incluses dans le périmètre du marché sont décrites ci-dessous: — prestations du montant minimal: —— mise en œuvre de la solution intégrée; —— accès au service applicatif pour une volumétrie initiale, pour une durée de 36 mois, comprenant la période de mise en œuvre de la solution intégrée;, — prestations du montant maximal: —— les prestations du montant minimal; —— accès au service applicatif pour une volumétrie initiale, pour une durée maximum de 60 mois; —— l’extension du service applicatif pour des utilisateurs supplémentaires pour une durée maximum de 96 mois; —— extension du service applicatif à des modules complémentaires pour un montant maximum de 400 000 EUR; —— prestations associées pour un volume maximum de 300 jours;, —— réversibilité.