Software maintenance and repair services

Description

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa, zwanej dalej Zamawiającym, usługi wsparcia dla oprogramowania typu Open Source i konsultacji wymienionego w załączniku nr 1a do wzoru umowy, zgodnie z ogólnymi warunkami producenta oraz postanowieniami wzoru umowy wraz z załącznikami stanowiącym odpowiednio załącznik nr 5.1 lub 5.2 lub 5.3 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, dalej „SIWZ”. 1. Zakup subskrypcji dla oprogramowania typu Open Source, wymienionego poniżej, oraz świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi wsparcia, w terminach i na zasadach określonych we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 5.1 do SIWZ. Zamawiający nabywa certyfikat oraz uzyskuje dostęp do usługi wsparcia dla oprogramowania: 1.1. Red Hat Enterprise Linux Server with Smart Management, Standard (Physical or Virtual Nodes) – 205 szt.; 1.2. Red Hat Enterprise Linux for Virtual Datacenters with Smart Management, Standard – 41 szt.; 1.3. Red Hat Directory Server – 3 szt.; 1.4. Red Hat JBoss Enterprise Application Platform, 64-Core Standard – 14 szt.; 1.5. Red Hat OpenShift Container Platform, Standard (64 Cores or 128 vCPUs) – 5 szt.; 1.6. RedHat HA Add-On – 13 szt.; 1.7. Resilient Storage Add-on – 2 szt. 2. Zapewnienie przez Wykonawcę 5 000 godzin konsultacji w czasie trwania umowy, w zakresie problemów dotyczących oprogramowania, aktualizacji oraz bieżących projektów Zamawiającego wykorzystujących oprogramowanie producenta. Konsultacje będą obejmowały analizy, audyty oraz rekomendację dotyczącą oprogramowania, jak również wszelkiego rodzaju prace związane z oprogramowaniem, tj. konfiguracja, rekonfiguracja oraz pomoc przy pracach technicznych przeprowadzanych przez Zamawiającego. Konsultacje mają być świadczone w języku polskim. 3. Wykonawca będzie przyjmował zgłoszenia konsultacyjne od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8.00 do 18.00. 4. Zamawiający wymaga zatrudnienia przez Wykonawcę lub przez podwykonawcę na podstawie umowy o pracę 1 osoby wykonującej czynności, o których mowa w pkt 3. w związku, że wykonanie tych czynności polega na wykonywaniu pracy w sposób określony w art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (Dz.U. z 2019 r. poz. 1040 z późn. zm.). Ww. osoba powinna być zatrudniona w całym okresie realizacji zamówienia. W przypadku rozwiązania stosunku pracy przed zakończeniem tego okresu Wykonawca lub podwykonawca jest zobowiązany do niezwłocznego zatrudnienia w to miejsce innej osoby. 5. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca w terminie dostarczenia certyfikatu i ogólnych warunków producenta, o którym mowa w § 6 ust. 1 wzoru umowy, oraz w terminie 5 dni roboczych pierwszego miesiąca danego kwartału kalendarzowego przez cały okres realizacji umowy, składał Zamawiającemu oświadczenie o sposobie zatrudnienia osoby oraz podania wykonywanych przez nią czynności, o której mowa w pkt 4. 6. Wykonawca zobowiązany jest przez okres obowiązywania umowy przechowywać dokumentację zatrudnienia osoby, o której mowa w pkt 4. wymaganą obowiązującymi przepisami prawa i umożliwić przedstawicielowi Zamawiającego lub wskazanemu przez niego podmiotowi przeprowadzanie audytu zatrudnienia osoby, o której mowa w pkt 4., w związku z realizacją umowy. Informacja o audycie w powyższym zakresie zostanie przekazana Wykonawcy najpóźniej na 2 dni robocze przed terminem rozpoczęcia przeprowadzenia audytu. Z wykonania audytu Zamawiający sporządzi na piśmie protokół. Koszty przeprowadzenia audytów ponosi Zamawiający. Każda z osób mająca dostęp do dokumentacji zatrudnienia prowadzonej przez Wykonawcę zobowiązana będzie do zachowania poufności zgodnie z § 12 wzoru umowy. 1. Zakup subskrypcji dla oprogramowania typu Open Source, wymienionego poniżej, oraz świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi wsparcia, w terminach i na zasadach określonych we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 5.3. do SIWZ. Zamawiający nabywa certyfikat oraz uzyskuje dostęp do usługi wsparcia dla oprogramowania: 1.1. Zabbix Enterprise – 1 szt.; 1.2. NGINX Plus License - Basic – 2 szt. 2. Zapewnienie przez Wykonawcę 500 godzin konsultacji w czasie trwania Umowy, w zakresie problemów dotyczących oprogramowania, aktualizacji oraz bieżących projektów Zamawiającego wykorzystujących oprogramowanie producenta. Konsultacje będą obejmowały analizy, audyty oraz rekomendację dotyczącą oprogramowania, jak również wszelkiego rodzaju prace związane z oprogramowaniem, tj. konfiguracja, rekonfiguracja oraz pomoc przy pracach technicznych przeprowadzanych przez Zamawiającego. Konsultacje mają być świadczone w języku polskim. 3. Wykonawca będzie przyjmował zgłoszenia konsultacyjne od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8.00 do 18.00. 4. Zamawiający wymaga zatrudnienia przez Wykonawcę lub przez podwykonawcę na podstawie umowy o pracę 1 osoby wykonującej czynności, o których mowa w pkt 3. w związku, że wykonanie tych czynności polega na wykonywaniu pracy w sposób określony w art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (Dz.U. z 2019 r. poz. 1040 z późn. zm.). Ww. osoba powinna być zatrudniona w całym okresie realizacji zamówienia. W przypadku rozwiązania stosunku pracy przed zakończeniem tego okresu Wykonawca lub podwykonawca jest zobowiązany do niezwłocznego zatrudnienia w to miejsce innej osoby. 5. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca w terminie dostarczenia certyfikatu i ogólnych warunków producenta, o którym mowa w § 6 ust. 1 wzoru umowy, oraz w terminie 5 dni roboczych pierwszego miesiąca danego kwartału kalendarzowego przez cały okres realizacji umowy, składał Zamawiającemu oświadczenie o sposobie zatrudnienia osoby oraz podania wykonywanych przez nią czynności, o której mowa w pkt 4. 6. Wykonawca zobowiązany jest przez okres obowiązywania umowy przechowywać dokumentację zatrudnienia osoby, o której mowa w pkt 4. wymaganą obowiązującymi przepisami prawa i umożliwić przedstawicielowi Zamawiającego lub wskazanemu przez niego podmiotowi przeprowadzanie audytu zatrudnienia osoby, o której mowa w pkt 4., w związku z realizacją umowy. Informacja o audycie w powyższym zakresie zostanie przekazana Wykonawcy najpóźniej na 2 Dni Robocze przed terminem rozpoczęcia przeprowadzenia audytu. Z wykonania audytu Zamawiający sporządzi na piśmie protokół. Koszty przeprowadzenia audytów ponosi Zamawiający. Każda z osób mająca dostęp do dokumentacji zatrudnienia prowadzonej przez Wykonawcę zobowiązana będzie do zachowania poufności zgodnie z § 12 wzoru umowy.