Prestations de support et de maintenance du logiciel HEMADIALYSE de la société ENGENERING MEDICAL APPLICATION - EMA pour le CHU de Reims

Description

Le présent marché a pour objet des prestations de support et de maintenance du logiciel HEMADIALYSE de la société ENGENERING MEDICAL APPLICATION - EMA pour le Centre Hospitalier Universitaire de Reims. Les prestations sont réparties comme suit : Support utilisateur de niveaux 2 et 3 uniquement via le support utilisateur du titulaire réalisé à distance par télémaintenance et par support téléphonique, Apport de conseil sur des points particuliers, Mise à disposition sur le portail du titulaire de documentions et informations diverses, Maintenance corrective et maintenance évolutive, Mise en place de nouvelles versions / de modules spécifiques de l’application HEMADIALYSE. Lot 1: Le marché est divisé en deux composantes comme suit : Composante n° 1 : Prestations de support et de maintenance en période ouvrée, Composante n° 2 : Prestations de support et de maintenance hors période ouvrée. La composante n° 1 du présent marché prend la forme d’un marché ordinaire, lequel n’est pas exécuté par l’émission de bons de commande successifs. La composante n° 2 du présent marché prend la forme d’un accord cadre à bons de commande au sens du 2e alinéa de l’article R.2162-2 du Code de la commande publique, lequel est exécuté par l’émission de bons de commandes successifs dans les conditions prévues aux articles R.2162-13 et R.2162-14 du Code de la commande publique. Accord-cadre à bons de commande mono-attributaire : L’accord-cadre à bons de commande est conclu avec un seul opérateur économique. Accord-cadre à bons de commande sans minimum mais avec un maximum : L’accord-cadre à bons de commande est conclu, sans minimum mais avec un maximum. Le montant annuel maximum est fixé à 12 jours. Le marché est passé pour la période à compter du 1er janvier 2024 ou de la date de réception de la notification du marché si celle-ci est ultérieure, par le titulaire jusqu’au 31/12/2024. Cette période initiale est reconductible tacitement pour 3 périodes de 12 mois, soit : - Du 01/01/2025 au 31/12/2025, - Du 01/01/2026 au 31/12/2026, - Du 01/01/2027 au 31/12/2027.