Gestion des prêts bonifiés proposés par la RATP à ses salariés

Description

Accord-cadre à commandes mono-attributaire, sans montant minimum et avec montant maximum ayant pour objet la mise en œuvre et la gestion par un établissement bancaire et/ou financier de prêts bonifiés au profit des personnels de la RATP et de ses filiales dans le cadre de prestations sociales. Lot 1: Dans le cadre de sa politique ressources humaines, l’EPIC RATP et ses filiales, via son service Point Habitat, propose à ses salariés, un service de prêts bonifiés sous forme de prêts à taux réduit destiné à compléter le ou les financements existants : - le prêt immobilier dit prêt «accession» - les prêts dits «amélioration du cadre de vie» Les montants des prêts s'entendent hors frais de garantie. L'effectif de la RATP est d'environ 45 000 salariés. La gestion des prêts consentis est confié à un établissement bancaire/ et ou financier objet du présent marché . Les prêts sont dispensés par le Titulaire et la RATP prend en charge la bonification. Les transactions réalisées pour l'exercice 2021 : 167 prêts décaissés au total (le quantitatif est fourni à titre indicatif et sans engagement de la RATP) Les prestations attendues sont notamment : - Instruction des demandes de prêt, montage des prêts et suivi, - Gestion de la relation client et respect des délais, - Reporting de l'activité , - Service d'accueil physique des agents au sein des locaux de la RATP mis à disposition (75012). Lieu d'exécution des prestations : La prestation comprend un accueil physique des agents RATP pour le conseil et la mise en œuvre des prêts, et pour la bonne coordination du service avec le Point Habitat RATP. Le lieu d’exécution de la prestation est indissociable du traitement des demandes de prêts, tout comme l’accueil sur rendez-vous des demandeurs aux mêmes horaires que ceux du Point Habitat RATP. Le marché est prévu pour une durée de 2 ans reconductible 3 fois pour une période d'un an, soit une durée maximale de 5 ans. La date de démarrage de la prestation est fixée au 1er janvier 2023. Code CTA : C33 - Prestations bancaires, Conformément à l’article R2161-23 du CCP, la RATP pourra attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation. la RATP se réserve la possibilité de ne pas négocier en invitant les candidats à présenter leur meilleure proposition dès la première offre.