Billing system

Description

Les prestations que le prestataire doit fournir sont: — la fourniture et l'installation de la solution, — l'hébergement et l'infogérance de la solution et des données, — la mise en œuvre une agence en ligne via internet pour les usagers, — la gestion des interfaces avec les logiciels existants, — l'assistance au nettoyage des bases et au processus d'archivage des données non reprises, — la reprise et migration des données actuelles, — la mise en place d'une GED, — la fourniture du module comptable de la régie de recette et d'avance, — la fourniture d'un dispositif de requêtes souple et pertinent, — la fourniture d'états statistiques et de rapports, notamment pour la production des bilans réglementaires, — l'assistance au démarrage et au paramétrage de la solution, — la formation des administrateurs et utilisateurs, — la maintenance, mise à jour et assistance téléphonique et/ou physique, — l'accessibilité/la disponibilité des services 24h/24, 365 j/an (usagers et utilisateurs). L'ensemble de la procédure et des échanges avec la direction générale des finances publiques (Trésorerie et Métropole) fait partie de ce marché. Les prestations que le prestataire doit fournir sont: — la fourniture et l'installation de la solution, — l'hébergement et l'infogérance de la solution et des données, — la mise en œuvre une agence en ligne via internet pour les usagers, — la gestion des interfaces avec les logiciels existants, — l'assistance au nettoyage des bases et au processus d'archivage des données non reprises, — la reprise et migration des données actuelles, — la mise en place d'une GED, — la fourniture du module comptable de la régie de recette et d'avance, — la fourniture d'un dispositif de requêtes souple et pertinent, — la fourniture d'états statistiques et de rapports, notamment pour la production des bilans réglementaires, — l'assistance au démarrage et au paramétrage de la solution, — la formation des administrateurs et utilisateurs, — la maintenance, mise à jour et assistance téléphonique et/ou physique, — l'accessibilité/la disponibilité des services 24h/24, 365 j/an (usagers et utilisateurs). L'ensemble de la procédure et des échanges avec la direction générale des finances publiques (Trésorerie et Métropole) fait partie de ce marché.