CONSULTORIA PARA LA EVOLUCION DEL SISTEMA INTEGRAL DE EMPLEO DE LA COMUNIDAD DE MADRID

Description

El objeto de la contratación es la realización de una consultoría y análisis de los procesos del ámbito de Empleo (DG Trabajo, DG S.P. Empleo, DG Formación) sobre el CRM de Microsoft Dynamics, y de las soluciones implantadas en otras Comunidades Autónomas, con una propuesta de solución final que puede llegar a comprender una parte de las soluciones estudiadas sobre Dynamics, y/o soluciones de otras Comunidades Autónomas, y/o desarrollos ad hoc promovidos por Madrid Digital. Lot 1: Los trabajos tomarán como punto de partida, los procesos de negocio definidos por las tres Direcciones Generales en el Ámbito de Empleo, anteriormente nombrados. En el proyecto se distinguen 3 fases: Fase I: Análisis de los procesos sobre el CRM Dynamics. A partir del análisis de los principales procesos de negocio, se deberá estudiar su implantación sobre la plataforma Dynamics de Microsoft, con el grado de cobertura de la misma sobre estos procesos. Se revisará las licencias necesarias para cubrir estos procesos sobre dicha plataforma. Las principales tareas y entregables de esta fase son: Elaboración de un catálogo de procesos y requisitos funcionales a implantar por las tres direcciones Generales de Empleo Realizar un gap análisis entre las funcionalidades disponibles en los sistemas informáticos del SEPE y los requisitos funcionales de la Consejería. Diseño de los procesos, sobre el Dynamics 365. Planteamiento a alto nivel para la cobertura de los procesos a implantar, analizando el grado de cobertura según el estándar del producto Microsoft Dynamics. Relación de licencias necesarias para la implantación de la solución sobre Dynamics Realización de prototipos de la solución. Coordinar y gestionar las reuniones de validación de la solución con las Direcciones generales implicadas y Madrid Digital, utilizando los prototipos. Valoración económica de la solución sobre Dynamics. Fase II: Análisis de los procesos sobre otros productos, soluciones de otras comunidades autónomas, o desarrollos a medida. Partiendo del catálogo de procesos a implantar tras el gap análisis del sepe, propuesta de solución que cubra todos los procesos identificados. Las principales tareas de esta fase son: Análisis y descripción de los otros productos, soluciones de otras CC.AA, y desarrollos a medida. Motivos de su elección con el análisis de riesgos identificados. Realización de prototipos de la solución. Análisis de infraestructura necesaria, que soporta el producto y/o soluciones y compatibilidad con las plataformas existentes en MD Coordinar y gestionar las reuniones de validación de la solución con las Direcciones generales implicadas y Madrid Digital, utilizando los prototipos. Valoración económica de la solución. Fase III: Plan de proyecto de la solución final elegida Entregadas las dos fases anteriores, y analizadas las alternativas, y tras la toma de decisión de la solución, se iniciaría la fase final de este proyecto. Las principales tareas de esta fase serían: Presentar un plan de implantación y modernización tecnológica y funcional del SIE Propuesta de Modularidad o Fases en la implantación de la funcionalidad. Alcance de cada fase de proyecto, implantación y estabilización, así como las tareas detalladas que deben contemplar cada una de ellas. Hitos y cronograma propuesto de proyecto, implantación y estabilización. Propuesta de gestión del proyecto, calidad y gestión del cambio de los sistemas. Cuales quiera de otras tareas significativas que deban considerarse gestión de datos iniciales, cargas y gestión de información histórica, migración de datos y procesos, planteamiento de paralelos, parametrización de alto nivel, arquitectura de entornos (desarrollo, previos, …), etc. y las tareas a realizar en cada una de ellas, así como aquellas consideraciones y riesgos que deben tenerse en cuenta. Para todas las fases, el adjudicatario deberá ir realizando entregas parciales de los entregables requeridos, así como de la documentación generada, de cara a que Madrid Digital y la Viceconsejería de Economía y Empleo puedan ir revisando el adecuado enfoque de las tareas que se realizan, así como de los entregables finales. De forma general, a lo largo de todo el proyecto y sus fases, el adjudicatario elaborará las actas de todas las reuniones, así como un informe de seguimiento mensual con el detalle de tareas realizadas, grado de avance, etc.