Supply services of personnel including temporary staff

Description

Rahmenvertrag. Der Fachbereich Bürgerdienste ist seit Beginn der Corona-Pandemie verantwortlich für die Corona-Hotline des Gesundheitsamtes der Stadt Mannheim. Sie dient zur Feststellung und Nachverfolgung der Infektionsketten der Bürgerinnen und Bürger der Stadt Mannheim und damit zur Verhinderung der weiteren Ausbreitung der Infektionen und der Pandemie. Ebenfalls versorgt sie die Bürgerschaft mit all-umfassenden Informationen und wirkt damit der Verunsicherung und dem darauf resultierendem Fehlverhalten der Bevölkerung entgegen. Der Fachbereich Bürgerdienste möchte in Zukunft die Hotline mit Zeitarbeitspersonal ausstatten, um somit die tägliche Erreichbarkeit der Hotline gewährleisten zu können. Täglich werden rund 1 000 Anrufe verzeichnet. Die Corona-Hotline ist montags bis freitags zwischen 09.00 Uhr und 17.00 Uhr sowie samstags, sonntags und feiertags zwischen 09.00 Uhr und 14.00 Uhr erreichbar.