IT services: consulting, software development, Internet and support

Description

Zakup oprogramowania i wsparcia technicznego dla Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego. Przedłużenie okresu obowiązywania i wsparcia dla licencji ESET Endpoint Security Business, przysługujących Zamawiającemu, ważnych do 15.12.2020 – 1 000 licencji, na kolejne 3 lata, począwszy od 15.12.2020. 1. udzielenie 7 nowych wieczystych licencji, ze wsparciem producenta przez okres 3 lat, na oprogramowanie Netbackup Platform Base Complete ED with Flexible Licensing Xplat 1 Front End TB Plus Onpremise Standard Perpetual License Gov; 2. przedłużenie na okres 3 lat wsparcia producenta dla 4 licencji wieczystych posiadanych przez Zamawiającego, na oprogramowanie Netbackup Platform Base Complete ED with Flexible Licensing Xplat 1 Front End TB Plus Onpremise Standard Perpetual License Gov; 3. przedłużenie na okres 3 lat wsparcia producenta dla 3 licencji wieczystych posiadanych przez Zamawiającego, na oprogramowanie Netbackup Platform Base Complete ED Xplat 1 Front End TB Onpremise Standard Perpetual License Gov. Przedłużenie przez Wykonawcę okresu obowiązywania oraz wsparcia producenta dla posiadanych przez Zamawiającego licencji na korzystanie z produktów firmy Checkpoint dla konta nr 8227104 wraz z ich odnowieniem, przez okres 3 lat, począwszy od 10.12.2020. 1. Specyfikacja posiadanych produktów firmy Checkpoint dla konta MNiSW nr 8227104 wymaganych do odnowienia w szczególności: 1) CPSB-DLP-L; 2) CPSB-EVS-COMP-25; 3) CPSB-NGTX-6500-TURBO-BUN; 4) CPSB-NGTX-SBTE250X; 5) CPCES-CO-Premium (Collaborative Enterprise Support – Premium); 6) CPCES-CO-Premium-ADD. 2. Wymagania Zamawiającego co do wsparcia technicznego świadczonego przez Wykonawcę. Wykonawca musi zapewnić poniższy zakres usług realizowanych przez specjalistów posiadających aktualne certyfikaty CheckPoint: 1) utrzymanie środowiska CheckPoint (System Firewall): a) zapewnienie SLA dla całego Systemu Firewall: — czas reakcji: 4 h, — czas usunięcia awarii lub znalezienia obejścia: 1 dzień roboczy; b) aktualizacje/patchowanie systemu Firewall: — nie rzadziej niż 2 razy do roku; c) audyt Best Practices Assessment: — nie rzadziej niż 1 w roku; d) aktywny monitoring elementów tworzących system Firewall; e) bieżące reagowanie na błędy/awarie; f) eskalacja problemów technicznych / błędów w oprogramowaniu do producenta; g) wykonywanie podstawowych procedur utrzymaniowych (zarządzanie pojemnością, monitorowanie parametrów usług, nadzór nad procesem archiwizacji, monitorowanie licencji, itp.); 2) usługi rozwojowe dla systemu Firewall: a) informowanie o nowych funkcjach i podatnościach; b) proponowanie zmian w konfiguracji pod kątem zwiększenia bezpieczeństwa systemu; c) wdrażanie zaleceń audytu Best Practices Assessment. Powyższe usługi dla systemu Firewall muszą być świadczone zdalnie lub w siedzibie Zamawiającego w wymiarze do 16 h miesięcznie.