Market research services

Description

Movia udbyder rammeaftale om stoppestedsværter. Bemandingen skal ske på hverdage i tidsintervallerne 07.00-09.00, 13.00-15.00 og 15.00-17.00. Movia ønsker som udgangspunkt at bemande 45 stoppesteder pr. dag (mandag-fredag) med én stoppestedsvært pr. stoppested. Movia kan dog regulere antallet af stoppesteder i opad- og nedadgående retning. Arbejdet som stoppestedsvært indebærer: — At observere, hvor mange passagerer, der benytter de enkelte busafgange fra det pågældende stoppested, herunder evt. at lave passagertællinger. Dette gøres løbende på det aktuelle stoppested og rapporteres umiddelbart efter vagten til ordregiver via et spørgeskema. — At rådgive og vejlede passagerer ved stoppestedet. Det kan indebære at svare på spørgsmål om, hvordan passagererne kan benytte bussen (gældende retningslinjer for afstand m.v.) eller besvare spørgsmål om, hvornår næste bus kommer (løses ved at kigge på den digitale information ved stoppestedet). — At vejlede passagererne om, hvor mange passagerer, der må være i hver enkelt bus. — På ordregivers anmodning at uddele materialer til passagererne, f.eks. flyers, håndsprit el.lign. Ordregiver kan med en uges varsel anmode om, at dette fjerde element inkluderes i opgaven. Uddeling af materiale til passagerne medfører ikke, at en vagt på 2 timer forlænges eller at leverandøren er berettiget til yderligere vederlag. — At rapportere via app og survey umiddelbart efter endt vagt. Rapportering består i besvarelse af en række af ordregiver stillede spørgsmål.