Awarded contract
Published
Helpdesk and support services
39 Suppliers have already viewed this notice
Track & Win Public Sector Contracts and Tenders. Sign up for Free
Description
Le projet consiste en la mise en place du support niveau 1 sur les sites de Neoma Business School (Rouen, Reims et Paris) pour répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs (francophones ou anglophones, professeurs, administratifs, étudiants) sur les services délivrés par la DSI. Le titulaire sera responsable des processus de gestion des incidents et des demandes ainsi que de la gestion des problèmes. Un engagement de niveau de services sera demandé. L'outil ITSM du Service Desk (Fresh Service) actuellement en place chez Neoma Business School sera conservé. Forme de marché: à bons de commande sans minimum ni maximum. Attribution d'un marché unique. Accord-cadre conclu pour une période initiale de trois ans, à compter du 2.3.2020 jusqu'au 1.3.2023. Le projet consiste en la mise en place du support niveau 1 sur les sites de Neoma Business School (Rouen, Reims et Paris) pour répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs (francophones ou anglophones, professeurs, administratifs, étudiants) sur les services délivrés par la DSI. Le titulaire sera responsable des processus de gestion des incidents et des demandes ainsi que de la gestion des problèmes. Un engagement de niveau de services sera demandé. L'outil ITSM du Service Desk (Fresh Service) actuellement en place chez Neoma Business School sera conservé. Forme de marché: à bons de commande sans minimum ni maximum. Attribution d'un marché unique. Accord-cadre conclu pour une période initiale de trois ans, à compter du 2.3.2020 jusqu'au 1.3.2023.
Personalised AI Summary
Unlock decision maker contacts.
Create a Free Account on Stotles
Stotles is your single source for government tenders, contracts, frameworks and much more. Sign up for free.
Explore similar pre-tenders, open or awarded contracts
Browse open tenders, recent contract awards and upcoming contract expiries that match similar CPV codes.
Ministère de l'éducation nationale
11,643,407 EUR
Published a year ago
Awarded
gestion des dossiers de demandes d'aide financière au Fonds de solidarité Logement "Eau et Energie"
Clermont Auvergne Métropole
120,000 EUR
Published a year ago
Cons. départ. de la Charente-Maritime
4,000,000 EUR
Published a year ago
Métropole de Lyon
1,704,820 EUR
Published a year ago
ANTAI
54,048,300 EUR
Published a year ago
Rectorat Orléans Tours
16,800,000 EUR
Published a year ago
RATP
1,581,637 EUR
Published 2 years ago
Explore top buyers for public sector contracts
Discover open tenders, contract awards and upcoming contract expiries of thousands of public sector buyers below. Gain insights into their procurement activity, historical purchasing trends and more.
CPV Codes
Sign up to the Stotles Tender Tracker for free
Find even more contracts with advanced search capability and AI powered relevance scoring.