maintenance, acquisitions et prestations associées pour les autocommutateurs, équipements et centre d'appels du Département et des collèges du Loiret

Description

cette consultation a pour objet le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure téléphonique tant matérielle que logicielle. Ce marché concerne également l'acquisition, l'installation et la mise en service de système de commutation de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture complémentaire d'équipements de péritéléphonie.Marchés à lots : 2 lotslot 1 : Maintenance mise à niveau, extensions d'autocommutateurs de petite capacité de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture de prestations supplémentaires pour le Département et les collègeslot 2 : Prestations de maintenance, et d'évolution de la solution de gestion du Centre d'appels du Département du Loiret (Kiamo)Chacun des lots fera l'objet d'un marché séparé, en entreprises individuelles ou groupement d'entreprises Lot 1: maintenance, mise à niveau, extensions d'autocommutateurs de petite capacité de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture de prestations complémentaires pour le Département et les collèges les sites à maintenir sont des sites autonomes, équipés d'un autocommutateur de type Alcatel Oxo et disposant chacun de plusieurs T0 et pour quelques-uns d'un raccordement Opérateur Trunk Sip.Le Département étant en constante évolution, le titulaire est informé que sur la durée du marché, le Département du Loiret envisage une suppression progressive de certains autocommutateurs appartenant au Cd45 hors collèges. Les abonnés de ces autocommutateurs migreront vers la solution Toip du Conseil Départemental du Loiret Lot 2: prestations de maintenance et d'évolution de la solution de gestion du Centre d'appels du Département du Loiret (Kiamo) ce lot concerne la maintenance curative, évolutive et de support technique de la plateforme, du Centre de Contact Téléphonique (Cct) du Département du Loiret, reposant sur la solution Kiamo de Conecteo