Software package and information systems

Description

Prestation de service complète pour la gestion numérique de la qualité des sites du patrimoine, des sollicitations en toute mobilité, le suivi de chantier et des opérations de réception, ainsi qu’un extranet locataire avec les services additionnels d’un réseau social. Les marchés comprennent la fourniture de la solution logicielle, le paramétrage, la formation des utilisateurs, la maintenance et l'hébergement des logiciels et données. Fourniture d'une solution logicielle pour la gestion des réclamations des locataires (prise en compte, suivi, bons de travaux et bons régie, délais de traitement et reporting). Suivi du contrôle sécurité et qualité du patrimoine, (contrôle nettoyage des parties communes etc.). Fourniture d'une solution de gestion et traitement des réserves constatées dans le cadre d'opérations de travaux avec partage d'informations entre services. Fourniture et mise en place d'un extranet à destination des locataires accessible facilement à partir d'un smartphone, d'une tablette ou d'un ordinateur. Mise en place d'une plateforme pour gérer les communications, entre locataires, avec le bailleur et les parties prenantes, dans le cadre d'informations liées au quartier, à l'immeuble, et aider à la concertation.