Network components

Description

In der IT-Infrastruktur der Universität Bielefeld und insbesondere in den Bereichen Datennetz und Telefonie werden Produkte der Firma Cisco eingesetzt (Systeme, Geräte, Hardware, Software, Lizenzen, Dienstleistung, Wartung, Support, Lösungen, …). Die Cisco Komponenten sind ein zentraler Bestandteil des Datennetzes. Sie sind in den Netzverbund und die darüber erbrachten Dienste tief eingebunden. Die mit den Cisco Komponenten aufgebauten Lösungen haben eine hohe innere Komplexität und Verschränkung, die ein tiefes Verständnis und eine hohe Qualifikation erfordern. Es ist Ziel einen Rahmenvertrag über Cisco Produkte und Leistungen abzuschließen. Er soll den Betrieb der IT-Infrastruktur sichern und ihre Weiterentwicklung ermöglichen. Von dem Leistungsnehmer werden eine hohe Qualifikation und ein hohe Leistungsfähigkeit erwartet. Der Betrieb des Datennetzes bedarf der Absicherung durch externen Support. Daher ist der Betrieb der Netzinfrastruktur (Routern, Switches, …) mit einen passgenauen Netz-Support auszustatten. Daneben ist der Betrieb der VOIP-Telefonie mit all ihren Elementen über einen VOIP-Support abzusichern. Über diesen ausgeschriebenen Rahmenvertrag sollen sowohl Netz-Support als auch VOIP-Support bezogen werden. Weiterhin ist geplant Produkte der Firma Cisco zu beschaffen. Sie sollen zum einen alte, verschlissene Geräte ersetzen und zum anderen dem Ausbau oder der Einführung neuer Technologien und Dienste ermöglichen. Über den hier ausgeschriebenen Rahmenvertrag sollen diese Cisco Produkte bezogen werden können. Der Netzsupport umfasst u. a. den Austausch defekter Cisco-Komponenten, das Bereitstellen von Firmware, Software-Updates (Major und Minor), Lizenzen, Frischaltcodes etc. zur Verfügung und das Bereitstellen von Zugängen zu Cisco-Webseiten und -Portalen. Der VoIP-Support umfasst insbesondere das Bereitstellen von Software-Updates, Upgrades, Patches für CUCM und VoIP-Telefone und eine Hotline für Unterstützungsleistungen im Störungsfall. Eine detaillierte Aufstellung entnehmen Sie bitte dem Dokument „Leistungsverzeichnis und Preisblatt – Los 1“. Kauf von CISCO-Produkten für die Ausstattung von Neubauten der Universität Bielefeld. Aus zeitlichen Gründen ist ein Bezug der Komponenten vor Beginn des Rahmenvertrags (Los 1) notwendig.