Software maintenance and repair services

Description

L' appalto è finalizzato a stipulare un contratto quadro relativo alle attività di assistenza, di help desk, di gestione e di manutenzione ordinaria, correttiva ed evolutiva, quest’ultima relativa alla realizzazione di prodotti software per l’ampliamento funzionale ed applicativo, della «Piattaforma IRIS – Fascicolo delle posizioni debitorie», le cui prestazioni sono destinate a Regione Toscana e al quale potranno aderire Consiglio Regionale, Giunta Regionale, Agenzie e altri enti dipendenti o Soggetti in house della Regione Toscana, E.S.T.A.R., le Aziende sanitarie ed altri Enti del SSR, ed altre pubbliche amministrazione che insistono sul territorio regionale, nonché altre regioni e loro enti ed agenzie che abbiano acquisito o acquisiscano la piattaforma IRIS o parti di essa in riuso. Oggetto del presente appalto sono le attività di assistenza, di help desk, di gestione e di manutenzione ordinaria, correttiva ed evolutiva, quest’ultima relativa alla realizzazione di prodotti software per l’ampliamento funzionale ed applicativo, della «Piattaforma IRIS – Fascicolo delle posizioni debitorie». Sono altresì comprese nell’appalto tutte le attività necessarie alla gestione del ciclo di vita delle posizioni debitorie e dei pagamenti relativi agli Enti (Regione Toscana compresa) attivi sulla piattaforma.