Podpora informačních systémů ÚMČ Praha 4

Description

Předmětem plnění této veřejné zakázky je podpora informačních systémů ÚMČ Praha 4 dle níže uvedené specifikace a v součinnosti se zadavatelem včetně jeho smluvních i nesmluvních partnerů. Konkrétně se jedná o následující služby: • Podpora koncových stanic • Podpora provozu tiskáren a periferií • Podpora historické radnice • Podpora informačních systémů úřadu • Podpora a správa SW serverových systémů • Správa a podpora systému řízené dokumentace (DMS) • Podpora HW Poskytování podpory informačních systémů bude probíhat dle pravidel SLA – tj. pravidel začátků a konců realizací požadavků včetně časového rozmezení přítomnosti specialistů poskytovatele v pracovních hodinách úřadu. Podrobná specifikace předmětu plnění veřejné zakázky je uvedena v příloze č. 1, která je nedílnou součástí zadávací dokumentace. S ohledem na charakter informací a jejich ochranu podle zákona č. 181/2014 Sb., o kybernetické bezpečnosti, poskytoval zadavatel přílohu č. 1 zadávací dokumentace na základě žádosti dodavatele a oproti předložené podepsané dohody o mlčenlivosti (NDA) ve znění přílohy č. 6 zadávací dokumentace. Lot 1: Předmětem plnění této veřejné zakázky je podpora informačních systémů ÚMČ Praha 4 dle níže uvedené specifikace a v součinnosti se zadavatelem včetně jeho smluvních i nesmluvních partnerů. Konkrétně se jedná o následující služby: • Podpora koncových stanic • Podpora provozu tiskáren a periferií • Podpora historické radnice • Podpora informačních systémů úřadu • Podpora a správa SW serverových systémů • Správa a podpora systému řízené dokumentace (DMS) • Podpora HW Poskytování podpory informačních systémů bude probíhat dle pravidel SLA – tj. pravidel začátků a konců realizací požadavků včetně časového rozmezení přítomnosti specialistů poskytovatele v pracovních hodinách úřadu. Podrobná specifikace předmětu plnění veřejné zakázky je uvedena v příloze č. 1, která je nedílnou součástí zadávací dokumentace. S ohledem na charakter informací a jejich ochranu podle zákona č. 181/2014 Sb., o kybernetické bezpečnosti, poskytoval zadavatel přílohu č. 1 zadávací dokumentace na základě žádosti dodavatele a oproti předložené podepsané dohody o mlčenlivosti (NDA) ve znění přílohy č. 6 zadávací dokumentace.