Repair and maintenance services

Description

Forsvaret driver en række tankområder og pumpestationer (i alt 20 anlæg) til forsyning af brændstof hovedsageligt til flyvevåbnet og flådestationerne. De tekniske installationer på disse tankområder og pumpestationer styres og overvåges af SRO-anlæg på anlæggene. SRO-anlæggene er alle baseret på Rockwell PLCér samt Factory Talk SCADA system. SRO-anlæggene på de enkelte tankområder og pumpestationer er koblet til Forsvarets kommunikationsnetværk benævnt FIIN-nettet i en lukket brugergruppe. Brugergruppen er adskilt fra FIIN-nettets øvrige brugere via VPN. Dette gør det muligt, at overvåge de tekniske installationer på et tankområde/pumpestation fra SRO-anlægget på et andet tankområde/pumpestation. Aftalen dækker såvel service på SRO-anlæggene i almindelighed samt lovpligtig afprøvning af miljørelaterede alarmpunkter. Indeholdt i aftalen er desuden bistand og tilkald i forbindelse med fejlfinding og fejlafhjælpning. Tilkald i forbindelse med fejlfinding/fejludbedring vil typisk blive udført inden for normal arbejdstid. Der vil dog være perioder af 60 timers varighed, hvor der kan forekomme akut tilkald 24 timer i døgnet — disse 60 timers perioder vil blive varslet på forhånd og aftales med brugerne på de enkelte anlæg. Fejlsøgning vil i praksis også omfatte såvel instrumentering som datanetværk på brændstofanlæggene. Leverandøren er ansvarlig for varetagelse af al administration i forbindelse med service og fejltilkald. Herunder bl.a. planlægning af service udførelse, udarbejdelse af servicerapporter og udarbejdelse og afslutning af fejlrapporter med tilhørende administration heraf.