Telephone sets

Description

Managed Service im Bereich Voice Dienste für die Stadtt Mannheim Die Stadt Mannheim als innovative und moderne Kommune beabsichtigt an den ca. 300 Standorten die vorhandene Telekommunikationsinfrastruktur mit ca. 7 000 aktiven Nebenstellen, derzeit angeschaltet an ca. 130 TK-Systemen und abgesetzten Anlagenteilen zu erneuern und in einem Managed-Service-Konzept betreiben zu lassen. Im Managed-Service-Konzept sollen Telekommunikationssysteme mit UCC- und entsprechenden TK-Server-Applikationen inklusive Endgeräte berücksichtigt werden. Zielsetzung ist es, einen gesamtverantwortlichen, innovativen Dienstleister zu ermitteln und die Verrechnung über ein Portpreismodell zu gestalten, so dass unter anderem die Dienstleistungen intern, verursachergerecht und portgenau aufgeteilt werden können. Die Basis für die spätere Angebotsabfrage wird eine detaillierte Beschreibung der Anforderungen sein. Die Wahl der zur Realisierung erforderlichen Technik (ggf. auch Nutzung vorhandener Systeme und Infrastruktur) soll im Rahmen der Dialogphase geklärt werden und obliegt im Wesentlichen dem Anbieter. Des Weiteren sollen in der Dialogphase Möglichkeiten zur Migration von derzeit ISDN hin zu SIP/All-IP und Lösungsszenarien zur Wandlung interner, analoger und digitaler (TDM) Technik hin zur IP-Technologie erarbeitet werden. Mengen und Umfang des Auftrages. — Versorgung von ca. 300 Standorten mit ca. 7 000 aktiven TK-Nebenstellen, derzeit angeschaltet an ca. 130 Telekommunikationssystemen/Anlagenteilen HiPath 3000 und HiPath 4000 und OpenScape Voice des Herstellers Unify/Atos. (derzeitige Aufteilung der Ports: rd. 3.200 IP, 1 000 TDM und 2 800 analog), — Versorgung von ca. 3 500 an das Datennetz der Stadt angeschlossenen und mit Microsoft-Office 2013/2016 versorgten PC-User mit UCC-Applikationen, — Bereitstellung der erforderlichen Systemtechnik mit ggf. Übernahme der vorhandenen Systemtechnik HiPath 3000, HiPath 4000 für analoge Ports, — Service- und Supportleistungen für die Gesamtlösung, — Die Erbringung von Betriebsservices für die Bereiche: Incident Management, Problem Management, Release Management, Change Management, Configuration Management, Performance Management, Availability and Security, Support Services, Information und Kommunikation, — Die vorhandene Infrastruktur kann vom Auftragnehmer genutzt werden. Die notwendigen Schnittstellen und Abgrenzungen werden definiert und beschrieben, — Die Portpreise sind auf Basis einer Vertragslaufzeit von 5 Jahren zu kalkulieren. Festnetz- sowie Mobilfunk- Anschlüsse und -Tarife sind nicht Gegenstand der zu erbringenden Dienstleistung.