Vorderhausdienste für den Friedrichstadt-Palast

Description

Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist die Durchführung verschiedener Dienstleistungen bzw. Vorderhausdienste zu allen vom Öffentlichen Auftraggeber durch den jeweils aktuellen monatlichen Spielplan bezeichneten Veranstaltungen der Grand Show, der Young Show sowie Gastspielen und anderen, ggf. neuen (Premieren-)Veranstaltungen im Friedrichstadt-Palast. Lot 1: Der Auftrag umfasst die Durchführung der Vorderhausdienste zu allen vom Öffentlichen Auftraggeber durch den jeweils aktuellen monatlichen Spielplan bezeichneten Veranstaltungen der Grand Show, der Young Show sowie Gastspielen und anderen, ggf. neuen (Premieren-)Veranstaltungen im Friedrichstadt- Palast für deren Dauer, mindestens jedoch für 4,5 h bei der Grand Show bzw. 3,5 h bei der Young Show. Hierzu zählen insbesondere folgende Dienstleistungen: a) Einlasskontrolle, Sicherheits- und stichprobenartige Taschenkontrolle an 2 Haupt- und 3 Seiteneingängen b) bei Problemen mit Tickets Gäste an Theaterkasse weiterleiten bzw. bringen c) Einlasskontrolle und Platzanweisung an 13 Saalzugängen d) Garderobenabnahme, -verwahrung und -ausgabe an 4 Garderoben. Die Garderobenabgabe ist für die Gäste des Friedrichstadt-Palastes kostenfrei e) Parkservice für den Friedrichstadt-Palast f) Verkauf von Programmheften und Merchandisingartikeln g) Erteilung von Auskünften zum Friedrichstadt-Palast (Geschichte, techn. Details etc.) zur laufenden Grand & Young Show und Infos zur Umgebung (Restaurants, Taxi, Apotheke etc.) h) Sonderregelung bei Show- oder Gastspielausfall: AN stellt 4 Mitarbeitende, je nach Auslastung für 1,5 h zur Verfügung, um die ankommenden Gäste zu betreuen, hier greift die Stundenvergütung (betrifft erfahrungsgemäß ca. 5 Vorstellungen bzw. Gastspiele in einer Spielzeit) i) Behandlung und Verwahrung von Fundsachen