Kundetilfredshedsundersøgelser på affaldsområdet - Københavns Kommune

Description

Udbuddet omfatter undersøgelser af kundernes tilfredshed med Københavns Kommunes service på affaldsområdet. Lot 1: Der er både tale om løbende tilfredshedsundersøgelser og lejlighedsvise undersøgelser i forbindelse med f.eks. indførelse af nye affaldsordninger eller nyt materiel, forsøg med ændret sortering eller evaluering af Kommunens oplysningskampagner. Undersøgelserne gennemføres blandt Kommunens kunder på affaldsområdet, nærmere bestemt beboere, ejendomsejere, viceværter og brugere af bestemte affaldsløsninger. Den i pkt. II.1.5 og pkt. II.2.6 angivet værdi er anslået og dækker den samlede kontraktperiode inkl. eventuel udnyttelse option på forlængelse af kontrakten.