prestation de facturation de la régie eau potable et assainissement collectif de la communauté d'agglomération Territoires vendômois

Description

l'Accord-Cadre concernent les prestations de facturation de la régie des services de l'eau potable et de l'assainissement collectif de la Communauté d'agglomération Territoires vendômois ainsi que des prestations et des interventions spécifiques. La prestation demandée comprend : - l'Envoi des factures et documents relatifs aux contrats d'eau et d'assainissement ; - l'Encaissement des factures et le reversement ; - le recouvrement amiable ; - la mise en place d'un service clientèle (téléphonique, internet, présentiel) ; - la mise en place d'un service collectivité (téléphonique, internet et interlocuteur dédié). Le détail des prestations à fournir par le titulaire figure dans le Cahier des Clauses Techniques Particulières Lot 1: prestation de facturation de la régie des services de l'eau potable et de l'assainissement collectif de la Communauté d'agglomération Territoires vendômois prestation de facturation de la régie des services de l'eau potable et de l'assainissement collectif de la Communauté d'agglomération Territoires vendômois l'Accord-Cadre comprend des prestations rémunérées à prix forfaitaire pour la facturation des usagers des régies eau potable et assainissement collectif ainsi que des prestations réglées à prix unitaires pour les prestations et interventions spécifiques commandées par bon de commandes. Le montant maximum de commande est fixé à 50 000 euros HT par période de validité de l'accord-cadre