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Description

L’accord-cadre est passé selon la procédure d’appel d’offres ouvert en application de l’article 42-1oa) de l’ordonnance no 2015-899 du 23.7.2015 relative aux marchés publics et des articles 25, 66, 67 et 68 du décret no 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marchés publics. Dans les conditions prévues à l’article 30-I-7 du décret, les marchés publics issus de la présente consultation pourront faire l’objet d’une procédure négociée pour la réalisation de prestations similaires. La durée d’exécution de ce marché sera de 12 mois reconductibles 1 fois. Le marché est conclu à compter de sa date de notification. Les prestations s’exécutent, pour une durée de 12 mois, au terme d’un délai maximum de 3 mois suivant la notification du marché. Le marché est reconductible expressément 3 fois, par période de 12 mois, sans que sa durée totale puisse excéder 48 mois, au plus tôt à compter de la date à laquelle le montant maximum sera atteint, ou au plus tard, au terme de chaque période d’exécution. La présente consultation a pour objet la réalisation de prestations téléphoniques auprès des donneurs de sang, de plasma et de plaquettes ou bien de prospects pour l’EFS Centre-Pays de la Loire. Le prestataire assurera cette prestation dans le cadre d’une structure de centre d’appels. Cette prestation sera effectuée par des téléopérateurs formés. La prestation concerne les appels sortants et entrants auprès des donneurs de sang, de plasma, de plaquettes et des prospects. — montant minimum pour 12 mois: 20 000 EUR (HT), — montant maximum pour 12 mois: 150 000 EUR (HT).