IT-Infrastruktur

Description

Der Betrieb und Support der IT-Infrastruktur für das Jobcenter Altmarkkreis Salzwedel mit drei Standorten (Klötze, Gardelegen und Salzwedel) wurde bisher einem externen Dienstleister übertragen. Die Laufzeit des Vertrages endet. Im Anschluss daran soll die IT-Infrastruktur des Jobcenter Altmarkkreis Salzwedel weiterhin als externe Dienstleistung erfolgen. Die IT-Infrastruktur umfasst die ITK-Anlagen (Informations- und Kommunikationstechnik einschließlich der Software. Unsere grundsätzlichen Erwartungen an die Neugestaltung eines IT Dienstleistungsmodells sind: - Sicherstellung einer wirtschaftlichen und zukunftsorientierten Infrastruktur während der gesamten Vertragslaufzeit, - Gewährleistung der Leistungsfähigkeit einer serviceorientierten Betriebsorganisation mittels nachvollziehbaren und planbaren Betriebs- und Servicekosten auf Basis von Service Level Agreements. Konkrete Zielsetzungen für die Umsetzung sind: • Erneuerung der Hard- und Softwareinfrastruktur (inklusive LAN, WAN, Firewall), • Sicherstellung von regelmäßigen Hard- und Softwareaktualisierungen, • Betrieb der künftigen ITK Umgebung auf Basis von Service Level Agreements, • Optimierung der IT- und Kommunikations-Verträge, • Umsetzung und Betrieb der künftigen ITK Lösung unter Berücksichtigung der Datenschutzanforderungen und BSI Grundschutz, • Optimierung des Print- und Outputmanagements, • Schaffung der Voraussetzungen fürs "Home Office" sowie weiterer Digitalisierungsprojekte, • reibungsloser Übergang in ein neues Vertragsverhältnis. Im Einzelnen sind Leistungen und Services in den folgenden Bereichen zu erbringen: Applikationen, Backup Restore, Basisdienst, Client Service, Datenbanken, Mail Messaging, File, Internet Firewall, LAN WLAN, Mobilgeräte, Print- und Outputmanagement, Serverleistungen, Service Desk, Storage, Telefonie, Virtual Desktop, VPN, WAN, Sicherstellung zur Aufnahme des Regelbetriebs. Ausführliche Angaben zur Leistungserbringung sind in der Servicebeschreibung sowie in den weiteren Ausschreibungsunterlagen enthalten.