Usługa wsparcia w przeglądzie i poprawie procedur zwiększających dostęp osób ze szczególnymi potrzebami do usług publicznych

Description

Przedmiotem zamówienia jest „Usługa wsparcia w przeglądzie i poprawie procedur zwiększających dostęp osób ze szczególnymi potrzebami do usług publicznych (obsługa klienta w urzędach)”. Zamówienie będzie realizowane na warunkach określonych w opisie przedmiotu zamówienia i projektowanych postanowieniach umowy Lot 1: 1.1. Przedmiotem zamówienia jest: 1.1.1. przegląd procedur i diagnoza barier w 90 urzędach administracji publicznej w zakresie obsługi klienta ze szczególnymi potrzebami; 1.1.2. realizacja bezpośredniego doradztwa organizacyjnego w urzędach; 1.1.3. aktualizacja dokumentów dotyczących przeglądów procedur, warsztatów i doradztwa; 1.1.4. utworzenie i utrzymanie repozytorium wiedzy; 1.1.5. zorganizowanie i przeprowadzenie 4 warsztatów dla przedstawicieli urzędów. Komunikacja między Zam. a Wyk. odbywa się elektronicznie za pośrednictwem dedykowanego formularza dostępnego na ePUAP oraz udostępnionego przez miniPortal - Formularz do komunikacji: https://miniportal.uzp.gov.pl https://epuap.gov.pl/wps/portal lub poczty elektronicznej na adres: wzp@kprm.gov.pl. Korespondencja przesyłana za pomocą Formularza do komunikacji, nie może być szyfrowana