Beschaffung Cloud Kommunikationslösung

Description

Für eine Sicherstellung der Kommunikationsinfrastruktur im Rahmen der Neustrukturierung der Zuständigkeiten in der Technik und IT-Abteilung ist die Einführung einer Cloud Kommunikationslösung mit Übergabe der Betriebsverantwortung an einen Bieter, der die Cloud-, Provider- und Serviceleistungen vor Ort aus einer Hand anbietet, beabsichtigt. Hierfür wird eine flexible und mehrfach abgesicherte Cloud ITK Lösung angestrebt. Lot 1: Cloud-Es wird ein flexibles Public Cloud-System gefordert. Das Cloudsystem muss für die hohe Ausfallsicherheit von mind. 99,9% georedundant aufgebaut sein. Verschlüsselung Protokolle: SIPS, LDAPS, XMPP/TLS, FTPS, HTTPS, SRTP, Backup. Das System unterstützt ein 1:1 User/Amstleitungen Verhältnis. Updates, Upgrades sowie Hardwareanpassungen findet im Cloudsystem ohne zusätzliche Kosten und Ausfälle. Die Cloud Lösung muss UCC DECT, Alarmserverfunktionalitäten und MS-Teams Integration unterstützen. Ein Notfall-Gateway vor Ort verhindert einen Totalausfall. Der zentrale VPL muss Webbrowser basierend sein und Homeoffice unterstützen. Ein Telefonbuch über alle Devices mit Berechtigungskonzepten und LDAPs Schnittstellen ist erforderlich. Der AN muss mit eigenem Entwicklungspersonal Zugriff auf die Cloudlösung haben. So ist sichergestellt, dass die Lösung optimal an die aktuellen & zukünftigen Prozesse (auch im Rahmen der Digitalisierung) des AG angepasst werden kann. DECT-Die vorhandene TDM Infrastruktur muss zur Anschaltung der min. 8 kanaligen DECT Sender übernommen werden. TDM und IP-Anschaltung sind ohne Einschränkungen auch im Mischbetrieb zu unterstützen. Neben klassischen DECT-Endgeräten werden hybride Smartphones die sowohl DECT für die Telefonie und Messaging unterstützen als auch WLAN, um z.B. typische Applikationen eines Krankenhauses nutzen erwartet. Grundsätzlich müssen alle DECT Endgeräte nachweißlich zur Desinfektion mit allgemein gängigen Desinfektionsmitteln sowie zum Betrieb in Kliniken freigegeben sein. Des Weiteren helfen farbliche Displayhintergründe um Prioritäten von Alarmen schneller zu erkennen. Die Alarmierung kann via Sprache und über reservierten Datenkanal erfolgen. Ein zentrales Management für die Administration und Updates der Endgeräte muss enthalten sein. Alarmserver-Die Alarmprozesse müssen über eine Kombination von Cloud Alarmierung sowie vor Ort befindliche lokale Gateways realisiert werden. Die Cloud Alarmierung muss hochverfügbar und ebenfalls Georedundant gehostet sein. Die ganze Anwendung muss als Webanwendung ausgelegt sein. Das System muss eine unbegrenzte Anzahl an Alarmierungsszenarien unterstützen. Die Anschaltung von Lichtruf, BMA und GLT wird mit den Modulen vor Ort realisiert. Der Alarmserver muss Sprach- oder Text- sowie Sprach- und Textalarmierungen unterstützen. Eine Alarmierung sollte außerdem multimedial erfolgen können. Ob per Sprachanruf, Mobile App, SMS, Fax oder E-Mail. Bei einem möglichen Ausfall des Voice Dienstes muss die Alarmierung (Klingeln & Text) über die Datenkanäle auf die DECT & IP Endgeräte weiterhin erfolgen. Großschadensereignisse werden direkt in der Cloud realisiert. Hier müssen Alarmgruppen mit mind. 2000 gleichzeitigen Rufe berücksichtig werden. Smartphone-Apps unterstützen die Belegschaft bei den Alarmierungen wobei die Verbindung zwischen Client und zentralen Server auf Basis des aktuellen Standes der Technik (SSH /TLS 1.2) verschlüsselt sein muss. Provider-Damit die komplette Betriebsverantwortung an den Bieter übergeben werden kann, müssen auch die Provider-Dienste vom AN der Cloud Lösung beigestellt werden. Neben dem Glasfaseranschluss wird WLL sowie die Standort WAN Verbindungen hier vom AN geliefert. Umschaltung-AN muss alle Daten zur Migration selbst auslesen und analysieren. Die OpenCom 1000 muss zur sanften Migration mit dem neuen Cloud System vernetzt werden. Die notwendige Hard- und Software ist beim Hersteller zu beziehen. Service Alle aktiven Komponenten sind über ein Monitoring System zu überwachen. Der AN muss im Umkreis von 60 Fahr-Minuten eine NL mit ausgebildeten Technikern für den vor Ort Services betreiben. Fortsetzung Ziff. II.2.14). Die ISO 27001 ist obligatorisch, zusätzlich sind die Anforderungen der BSI für Sicherheit von Telekommunikationsanlagen zu erfüllen (Notfallmanagement & Sicherheitskonzepte nach BSI TL 02103 V2.0) sowie die Möglichkeit der Durchführung von jährlichen Prüfroutinen nach BSI. Nachstehende Standards sollen unterstützt werden: - BSI 100-3 / ISO 22301 - BSI 200-3 / ISO 27005 / ISO 31000