22serv01 Ac Bc Projet D'Accompagnement Des Utilisateurs Aux Nouveaux Usages Numeriques Autour Des Outils Collaboratifs Et En Ligne Microsoft 365 Pour La Metropole Tpm Et La Ville De Toulon

Description

l'Objectif du présent accord cadre est d'accompagner les utilisateurs aux nouveaux usages numériques, en particulier autour des produits Microsoft 365.La transformation numérique de nos administrations est en marche. Les confinements du printemps 2020 et de 2021 ont poussé les usages d'outils et de travail à distance. Cette transformation impacte les agents : nouvelles cultures, nouvelles organisations, nouveaux processus et nouvelles applications et logiciels à s'approprier.Au-delà de l'aspect purement technologique, il est important d'adapter les méthodes de travail et d'apprentissage des utilisateurs, de donner du sens à l'utilisation de ces outils. Pour cela il est nécessaire d'être à leurs côtés de manière adaptée et efficace pour que cette transformation soit une réussite.Les prestations attendues sont principalement axées autour de l'accompagnement des utilisateurs pour leur permettre de s'adapter et d'être le plus performant Lot 01: adoption Accompagnement Aux Nouveaux Usages ce lot concerne les prestations d'accompagnement au changement sur les nouveaux usages numériques, de communication et de formation le montant pour la période initiale du lot 1 est défini comme suit :Seuil minimum 5000 euro(s) (H.T.) / Seuil maximum 50 000 euro(s) (H.T.)Les montants seront identiques pour chaque période de reconduction Lot 02: plate Forme D'Adoption Et De Contenus ce lot concerne l'administration et la maintenance de la plate-forme d'adoption comme la gestion et la création des contenus de formation en ligne le montant pour la période initiale du lot 2 est défini comme suit :Seuil minimum 2 500 euro(s) (H.T.) / Seuil maximum 25 000 euro(s) (H.T.)Les montants seront identiques pour chaque période de reconduction Lot 03: support Usage Pour Les Utilsateurs ce lot concerne le support fonctionnel aux utilisateurs sur les usages le montant pour la période initiale du lot 3 est défini comme suit :Seuil minimum 1000 euro(s) (H.T.) / Seuil maximum 12 000 euro(s) (H.T.)Les montants seront identiques pour chaque période de reconduction