émission, livraison et suivi de gestion de titres-restaurant pour les agents de la Ville de Dax et le CCAS de Dax

Description

la Ville de Dax et le CCAS de Dax ont pour objectif de faire bénéficier à leurs agents des titres restaurants d'une valeur faciale de 6 euro avec une participation des employeurs respectifs égale à 50 % soit 3 euro. Cet accord-cadre est passé en groupement de commandes conformément à l'article L.2113-6 du Code de la commande publique. Le groupement de commandes est composé des membres suivants : - la ville de Dax - le Centre Communal d'action Sociale de Dax Le montant total des prestations pour la durée de l'accord-cadre est défini comme suit : Ville De Dax : 1 500 000 euros ht ccas de Dax : 600 000 euros (H.T.). Lot 1: le Prix des prestations (frais de gestion) est analysé à partir du montant (T.T.C.) Du DQE. Le critère "Valeur technique" est composé des sous-critères suivants : 2.1-modalités des procédures de commande, de suivi des commandes, qualité du service client avec modalités de l'assistance en ligne (jours/ heures où on peut joindre le service, moyens pour le joindre), le cas échéant réseau d'acceptation des titres restaurant 20% 2.2-modalités de mise à disposition des titres restaurant (supports dématérialisés proposés avec a minima une carte par agent) 10% 2.3-une présentation (document ou lien d'accès (avec version test si possible)) de l'espace personnel en ligne et/ou d'une application dématérialisée mis à disposition des agents et des administrateurs (plateforme administrateurs) permettant d'apprécier l'ergonomie, la facilité d'utilisation, sécurisation, suivi de la consommation, etc... 20% 2.4-modalités d'accompagnement de la collectivité dans le cadre du passage à la dématérialisation des titres restaurant (supports de communication, formation, service client à destination des agents pour la gestion des problèmes d'utilisation) 20% 2.5-modalités de transfert du solde millésime (garanties, automatisme...) 10%