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prestations de renfort temporaire du centre de relations clients (Crc) de l'inpi pour la prise en charge des sollicitations en lien avec le guichet unique des formalités d'entreprises

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Buyer

Inst. nat. de la propriété industrielle

Value

10,909,560 EUR

Current supplier

teletech international

Description

la présente consultation a pour objet la mise en place d'un renfort externe au centre de relations clients (Crc) de l'inpi, pour la prise en charge des sollicitations liées au guichet électronique des formalités d'entreprise (guichet unique) permettant de réaliser des formalités d'entreprises (création, modification, cessation d'activité) Lot 2: gestion des appels entrants et demandes de rappel automatique nécessitant de l'information et de l'assistance Lot 3: gestion des courriels relatifs aux formalités d'entreprises (guichet unique)

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