Programming services of application software

Description

La prestation a pour objet l'assistance technique pour le support et le développement fonctionnel de la solution de GMAO — INFOR EAM. Elle est organisée de la façon suivante: — prestations forfaitaires: —— assistance téléphonique; —— amélioration des interfaces utilisateurs, — prestations unitaires: —— formations, —— prestations de service, —— assistance au maître d'ouvrage. Sourcéo gère ainsi environ 100 forages alimentant 16 usines de production d'eau potable. Un outil de GMAO, INFOR EAM, a été déployé par le service production d'eau de Sourcéo à partir d'avril 2018. La version du logiciel utilisé est 11.3 Build 201708. Un groupe projet a été constitué pour créer l'outil et piloter l'activité. Après une année d'exploitation, un audit de l'outil GMAO a été réalisé en 2019 pour formaliser les attendus des utilisateurs et identifier les améliorations à apporter à l'outil. Les conclusions de l'audit se trouvent dans le dossier de consultation. Ces conclusions ont convaincu Sourcéo d'obtenir une assistance technique pour le support et le développement fonctionnel de la solution de GMAO — iNFOR Eam. La prestation a pour objet l'assistance technique pour le support et le développement fonctionnel de la solution de GMAO — INFOR EAM. Elle est organisée de la façon suivante: — prestations forfaitaires: —— assistance téléphonique, —— amélioration des interfaces utilisateurs, — prestations unitaires: —— formations, —— prestations de service, —— assistance au maître d'ouvrage.