Maintenance and repair of information technology equipment

Description

Contratto relativo al servizio di assistenza, manutenzione, gestione della rete di fonia e della rete di distribuzione passiva per voce e dati, comprensivo della fornitura e installazione della rete di distribuzione passiva per voce e dati (cabling) presso gli aeroporti di Milano Linate e Malpensa (CIG n. 77442472CB). Contratto relativo al servizio di assistenza, manutenzione, gestione della rete di fonia (hardware e release software) e della rete di distribuzione passiva per voce e dati, comprensivo della fornitura e installazione della rete di distribuzione passiva per voce e dati (cabling) presso gli aeroporti di Milano Linate e Malpensa. Con riferimento ai servizi di manutenzione delle centrali telefoniche Unify HiPath 4000, si segnala fin da subito che la manutenzione hardware, cosiddetta di 1° livello, dovrà essere effettuata con risorse che abbiano svolto corsi specifici tenuti da enti certificatori autorizzati (OpenScape 4000 Basic Administration, OpenScape Contact Center Basic Service Course, OpenScape Solution Administrator 1 (Voice), OpenScape Solution Administrator2 Applications), inoltre il Concorrente dovrà garantire l’accesso diretto al Portale Unify per il download di release e patch correttive delle applicazioni e dei sistemi, nonché l’accesso diretto ai servizi di 2° e 3° livello di manutenzione hardware e software collegati al Vendor.